分類信息:  運(yùn)營管理_與_呼叫中心設(shè)計(jì)     運(yùn)營管理專欄_文摘   文摘   呼叫中心文摘   技術(shù)_呼叫中心設(shè)計(jì)_文摘
         
  專欄引言 李博士簡介
 

 

李博士簡介

呼叫中心運(yùn)營管理規(guī)劃指南 呼叫中心構(gòu)建規(guī)劃指南  

李博士文摘——呼叫中心運(yùn)營管理規(guī)劃指南
專題一:呼叫中心行業(yè)介紹 2003/03/06
 
   
   
   
 
專題二:當(dāng)今呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r 2003/03/25
 
   
   
   
 
專題三:呼叫中心項(xiàng)目實(shí)施 2003/04/03  
   
   
   
   
 
專題四:呼叫中心的戰(zhàn)略規(guī)劃  
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 
專題五:呼叫中心的運(yùn)營與管理  
   
   
   
   
   
   
   
   
   
 
專題六:呼叫中心行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用  
   
   
   
   
 
專題七:呼叫中心運(yùn)營改善方法及運(yùn)營問題解決  
   
   
   
   
   
   
   
 
專題八:呼叫中心事故防范與災(zāi)難恢復(fù)  
   
   
   
   
   
   
李博士文摘——呼叫中心人力資源管理
呼叫中心人力資源管理 (一)李寶民 2005/06/24  
呼叫中心人力資源管理 (二) 李寶民 2005/07/05  
呼叫中心人力資源管理 (三) 李寶民 2006/03/23  
   
李博士文摘——李博士其它文章
 
淺析中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與國際標(biāo)準(zhǔn)的接軌 李寶民 2010/06/10  
中國BPO產(chǎn)業(yè)格局與競爭態(tài)勢淺析 李寶民 2009/12/28  
中國呼叫中心行業(yè)近十年發(fā)展歷程 李寶民 2009/11/17  

呼叫中心的績效衡量 李寶民博士 2009/10/16

 
李寶民博士:外包決策實(shí)用手冊 2009/09/02  
九五太維李寶民博士:金融危機(jī)下企業(yè)發(fā)展之道 2009/04/23  
金融危機(jī)對呼叫中心的影響 李寶民 馮美玲 2008/12/22  
高效降低呼叫中心成本的方法 李寶民 2008/12/04  
客服中心的策略、方向和目標(biāo) 李寶民 2005/03/02  
兩岸客服弦不住 商機(jī)已近莫遲疑 李寶民 2004/03/01  
修正版的美國電話行銷銷售法規(guī)的主要規(guī)定和深遠(yuǎn)影響 2003/09/11  
客戶互動(dòng),領(lǐng)先一步 ——"Winning at Customer Interaction Point" 2003/02/26
 
   
 
日土县| 罗江县| 綦江县| 彰武县| 岳普湖县| 崇阳县| 芜湖市| 桓仁| 镇安县| 读书| 上蔡县| 沅陵县| 特克斯县| 高邮市| 南康市| 四会市| 古蔺县| 石景山区| 留坝县| 千阳县| 蒙自县| 淳安县| 曲沃县| 怀远县| 西宁市| 绵阳市| 内乡县| 新乐市| 武平县| 铜山县| 民丰县| 乐亭县| 文成县| 顺昌县| 钟祥市| 清远市| 洛扎县| 台中市| 仙桃市| 扎赉特旗| 象山县|