淺析中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與國際標(biāo)準(zhǔn)的接軌
李寶民 2010/06/10
隨著新一輪全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)離岸服務(wù)及國內(nèi)外包業(yè)務(wù)二次轉(zhuǎn)移浪潮的到來,服務(wù)業(yè)跨國投資發(fā)展速度很快,以服務(wù)業(yè)外包和高科技、高附加值的高端制造及研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起。呼叫中心業(yè)務(wù)是其中的重要內(nèi)容之一。CTI論壇編輯
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