2005年國內系列展會(huì )
觀(guān)眾登記
(在線(xiàn)注冊, 免費聽(tīng)會(huì )及參觀(guān)展廳) |
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時(shí)間及地點(diǎn) |
會(huì )議名稱(chēng) |
主題 |
2005年4月11日－15日
上海 |
中國國際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )(ICC China 2005) |
邁向應用主導的技術(shù)創(chuàng )新時(shí)代 |
| 2005年5月18日－19日 青島 |
中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )(CCAC)－政府及公用事業(yè)高層論壇 青島 |
重塑現代公眾服務(wù)模式 |
| 2005年8月18日－19日 廣州 |
中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )(CCAC)－制造業(yè)高層論壇 廣州 |
客戶(hù)服務(wù)：創(chuàng )新制造和傳統產(chǎn)業(yè)未來(lái) |
| 2005年10月18日－19日 上海 |
中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )(CCAC)－現代服務(wù)業(yè)高層論壇 上海 |
金融、電信和IT服務(wù)業(yè)的核心競爭力 |
| 2005年11月16日－18日 北京 |
第三屆中國國際客戶(hù)關(guān)系管理年會(huì ) |
高成長(cháng)企業(yè)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)增值 |
中國國際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )(ICC
China 2005)
Contact Center & CRM Conference of China 2005
。。中國國際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )(ICC
China)自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞洲地區最大規模的Call Center /CTI /CRM相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每年匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數合計超過(guò)10萬(wàn)人次。
。。ICC China 2005由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（China
CRM Committee）主辦，CTI論壇 (www.thedanielweber.com)承辦，定于2005年4月11日－4月15日在中國上海光大國際會(huì )展中心召開(kāi)。ICC
China 2005大會(huì )的主題為“邁向應用主導的技術(shù)創(chuàng )新時(shí)代”，獲得了中國國內眾多頂級企業(yè)集團的全力支持，包括中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信、中國網(wǎng)通、海爾集團、聯(lián)想集團、方正科技、神州數碼、TCL集團、一汽-大眾、招商銀行、中國人壽、東吳證券、南方航空等。
。。ICC China 2005進(jìn)一步強化了專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、國際化的特色，研討活動(dòng)內容豐富，設備展覽專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先，預計專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾規模將突破3萬(wàn)人次，成為2005年世界級的IT盛會(huì )。其主要特色包括：
| 豐富翔實(shí)的專(zhuān)題報告 |
分主會(huì )場(chǎng)、“運營(yíng)、技術(shù)、CRM和行業(yè)應用”等四個(gè)分會(huì )場(chǎng)，共舉行超過(guò)40場(chǎng)次最專(zhuān)業(yè)、權威的主題和專(zhuān)題報告。 |
| 規模宏大的技術(shù)產(chǎn)品展覽 |
展示最新的呼叫中心、CRM、VoIP、SIP、NGN等技術(shù)發(fā)展趨勢、最新廠(chǎng)商解決方案及其在多個(gè)行業(yè)中的應用。 |
| 備受關(guān)注的年度獎項 |
隆重頒發(fā)“2005年度中國最佳呼叫中心及CRM系列獎項”，同時(shí)舉辦頒獎晚宴。 |
| 源于一線(xiàn)的經(jīng)驗交流 |
繼續舉辦“呼叫中心管理者之夜”活動(dòng)，將為您提供與其他管理人之間的交流與溝通機會(huì )。 |
| 國際級專(zhuān)家講座 |
邀請國內外著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者，舉辦與國際資訊同步的呼叫中心和CRM培訓講座。 |
| 領(lǐng)先機構的實(shí)地參觀(guān) |
組織參觀(guān)上海及周邊地區的多家呼叫中心。獨一無(wú)二的機會(huì )，讓您了解同行業(yè)呼叫中心的運營(yíng)狀況，獲得第一手資訊信息。 |
具體日程安排及參會(huì )事宜，敬請訪(fǎng)問(wèn)：
www.thedanielweber.com
或 www.Ubest.com.cn
中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨政府及公用事業(yè)高層論壇 青島
。。中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )（CCAC）是由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦，旨在推動(dòng)中國內地客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及關(guān)系管理事業(yè)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議。
。。CCAC通過(guò)引入國際級的客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念和專(zhuān)業(yè)知識，結合中國本土企業(yè)需求，根據金融、電信、IT、政府及公用事業(yè)等各行業(yè)的特色，打造政府及社會(huì )公眾人士、專(zhuān)家學(xué)者、高級管理人員溝通思想、更新觀(guān)念、共享經(jīng)驗的重要平臺。
。。CCAC 2005政府及公用事業(yè)高層論壇，主題為“重塑現代公眾服務(wù)模式”，定于2005年5月18日－19日在青島國際會(huì )議中心召開(kāi)。屆時(shí)，包括來(lái)自國家有關(guān)部委領(lǐng)導、國內外權威專(zhuān)家、內地31個(gè)省市自治區政府相關(guān)機構代表、領(lǐng)先型企業(yè)和最終用戶(hù)代表以及港澳臺、韓國、美國、法國、日本等國的代表將齊聚美麗的海濱明珠――青島，共同研討在政府及公用事業(yè)開(kāi)展公眾及客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗和心得，分享重新塑造現代政府及公用事業(yè)職能和服務(wù)模式的最新理念。
中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨 廣州制造業(yè)高層論壇
。。中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )（CCAC）是由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦，旨在推動(dòng)中國內地客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及關(guān)系管理事業(yè)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議。
。。CCAC通過(guò)引入國際級的客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念和專(zhuān)業(yè)知識，結合中國本土企業(yè)需求，根據金融、電信、IT、政府及公用事業(yè)等各行業(yè)的特色，打造政府及社會(huì )公眾人士、專(zhuān)家學(xué)者、高級管理人員溝通思想、更新觀(guān)念、共享經(jīng)驗的重要平臺。
。。CCAC 2005廣州制造業(yè)高層論壇，主題為“客戶(hù)服務(wù)：創(chuàng )新制造和傳統產(chǎn)業(yè)未來(lái)”，定于2005年8月18日－19日在廣州國際會(huì )議中心召開(kāi)。屆時(shí)，包括來(lái)自國家有關(guān)部委領(lǐng)導、國內外權威專(zhuān)家、國內汽車(chē)、機械、電子、IT硬件及傳統制造行業(yè)的代表、領(lǐng)先型IT企業(yè)代表以及美國、德國、日本和港澳臺等的代表將共同參會(huì )，在中國制造業(yè)最為發(fā)達的地區“珠三角”核心－廣州，共同研討在制造行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，分享通過(guò)客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，提升傳統制造行業(yè)的綜合競爭力的實(shí)踐和方法。敬請關(guān)注。
具體日程安排及參會(huì )事宜，敬請訪(fǎng)問(wèn)：
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或 www.Ubest.com.cn
中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨 上海現代服務(wù)業(yè)高層論壇
。。中國客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)年會(huì )（CCAC）是由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦，旨在推動(dòng)中國內地客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及關(guān)系管理事業(yè)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議。
。。CCAC通過(guò)引入國際級的客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念和專(zhuān)業(yè)知識，結合中國本土企業(yè)需求，根據金融、電信、IT、政府及公用事業(yè)等各行業(yè)的特色，打造政府及社會(huì )公眾人士、專(zhuān)家學(xué)者、高級管理人員溝通思想、更新觀(guān)念、共享經(jīng)驗的重要平臺。
。。CCAC 2005上海現代服務(wù)業(yè)高層論壇，主題為“金融、電信和IT服務(wù)業(yè)的核心競爭力”，定于2005年10月18日－19日在上海光大國際會(huì )展中心召開(kāi)。屆時(shí)，包括來(lái)自國家有關(guān)部委領(lǐng)導、國內外權威專(zhuān)家、國內銀行、證券、電信和IT服務(wù)企業(yè)的代表、以及美國、德國、日本和港澳臺等的代表將共同參會(huì )，在中國當代金融和服務(wù)業(yè)中心－上海，共同研討在金融、電信和IT等行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗，分享通過(guò)客戶(hù)關(guān)懷、營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系維護，提升現代服務(wù)業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵方法。敬請關(guān)注。
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2005（第三屆）中國國際客戶(hù)關(guān)系管理年會(huì )
3rd China CRM Annual Conference
。。“2005第三屆中國國際客戶(hù)關(guān)系管理年會(huì )”由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦，定于2005年2005年11月16日－18日在北京召開(kāi)。
。。本屆年會(huì )將邀請來(lái)自國內外近40家IT、金融、電信、制造、物流等行業(yè)媒體代表，以及來(lái)自上述行業(yè)的高級管理人員共約100人參加，是繼“2004中國國際客戶(hù)關(guān)系管理年會(huì )”成功舉辦之后，國內外客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的又一次行業(yè)盛會(huì )。
。。本屆年會(huì )的主題是：高成長(cháng)企業(yè)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)增值，演講內容極為豐富。會(huì )議將邀請美國、日本和香港、臺灣相關(guān)產(chǎn)業(yè)組織代表、國內權威研究機構、知名CRM和Call
Center企業(yè)代表，以及眾多的國內大型企業(yè)用戶(hù)代表，對產(chǎn)業(yè)化的中國客戶(hù)關(guān)系管理現狀和發(fā)展作提綱挈領(lǐng)的演講，深入剖析當前CRM領(lǐng)域所面臨的熱點(diǎn)和各方關(guān)注的問(wèn)題。敬請關(guān)注。
具體日程安排及參會(huì )事宜，敬請訪(fǎng)問(wèn)：
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2005中國國際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )組委會(huì )
組委會(huì )聯(lián)系
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