簡 介王廣宇：金融信息化專家、《客戶關系管理》一書的作者，目前任職于中國工商銀行總行。 王廣宇先生長期致力于金融與計算機領域的IT專業(yè)服務、管理咨詢、信息系統(tǒng)集成與架構、以及ERP、SCM和CRM等大型垂直軟件系統(tǒng)、解決方案的研究和推進，與多家金融、IT企業(yè)、咨詢機構和專業(yè)媒體有密切的合作。現(xiàn)任職于中國工商銀行總行。 曾參與國家“十五規(guī)劃”相關主題咨詢報告等多項課題的研究。有《客戶關系管理——網絡經濟中的企業(yè)管理理論與應用解決方案》、《個人外匯買賣指南》等5部著作/合著問世。發(fā)表學術論文數(shù)十篇，其中《CRM理論及其在中國商業(yè)銀行領域的應用方案》曾獲“展望十五●中國金融青年論壇”二等獎（2001）等。 近期主要研究領域為IT新態(tài)管理、現(xiàn)代化和信息化命題、金融工程及創(chuàng)新等。 聯(lián)系方法：guangyuw@263.net |
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主要文章
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| 基于呼叫中心的新金融服務架構 王廣宇 等 2005/08/24 | |
| 加速銀行CRM一體化 王廣宇 2004/06/08 | |
| 尋找CRM地圖——誰為保險公司的明天保險 王廣宇 2004/03/19 | |
| 無線應用：CRM競爭的關鍵詞 王廣宇 2003/12/03 | |
| CRM：電信巨頭要比“親和力” 王廣宇 2003/07/17 | |
| 當金融業(yè)遭遇CRM：更有力競爭和管理客戶 王廣宇 2003/07/04 | |
| 基于價值鏈競爭的全電信CRM解決之道 王廣宇 2003/05/30 | |
| 中國保險業(yè)CRM落伍還是冒進 王廣宇 丁華明 2003/04/25 | |
| 架構在互聯(lián)網上的CRM 王廣宇 2003/04/11 | |
| 無線CRM應用 與 CRM體系結構 王廣宇 2003/04/07 | |
| 技術化管理揚電子商務之帆 王廣宇 2003/03/05 | |
| 2003年中國CRM技術與產品發(fā)展趨勢 2003/02/26 | |
| 增值方案大當其道 2003/02/26 | |
| 技術突破＋均衡設計 2003/02/26 | |
| 金融信息化專家：CRM市場出現(xiàn)兼并很正常 荊蘭竹 2003/02/18 | |
| 無線應用：CRM的下一個“金蘋果” 王廣宇 2003/01/13 | |
| “在線飛行”：CRM勁爆金融新核力 王廣宇 2002/12/19 | |
| CRM：未來還能走多遠 王廣宇 2002/11/25 | |
| CRM與中國銀行業(yè)：理念、應用與解決方案 王廣宇 2002/07/15 | |
| 雙“e” CRM：電子化與擴展化 王廣宇 2002/04/19 | |
| 加速從自發(fā)到自為 王廣宇 2002/04/19 | |
| 擴展CRM，再造企業(yè)組織體系 2002/04/18 | |
| 基于Internet和電子商務的CRM應用系統(tǒng) 2001/11/29 | |
| 從CISCO案例看CRM如何實現(xiàn)企業(yè)“在線飛行” 2001/10/08 | |
| 中日手機銀行發(fā)展的比較 2001/08/13 | |
| CRM 及其在中國商業(yè)銀行領域的應用 2001/08/10 | |
| CRM在國內商業(yè)銀行實施的構想 2001/08/09 | |
| 客戶關系管理：先進企業(yè)打造核心競爭力的利器 2001/08/09 | |
| CRM在商業(yè)銀行的應用 2001/07/04 | |
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