技術(shù)化管理?yè)P(yáng)電子商務(wù)之帆
——CRM在IT行業(yè)的應(yīng)用分析及未來(lái)展望
王廣宇 2003/03/05
CRM在中國(guó)多個(gè)行業(yè)的應(yīng)用都已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,其中當(dāng)然少不了一貫紅火的IT行業(yè)。包括聯(lián)想、方正在內(nèi)的一批中國(guó)IT硬件、軟件和服務(wù)企業(yè),都開始了自己艱難但不乏理性的CRM之旅。賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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