基于價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的全電信CRM解決之道
王廣宇 2003/05/30
在成長(zhǎng)極為迅猛的中國(guó)電信行業(yè),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已從基于業(yè)務(wù)層面的"異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)",轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧用娴?價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)"。作者供稿 CTI論壇編輯
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