技術(shù)突破+均衡設(shè)計(jì)
——2002年中國(guó)CRM技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)重點(diǎn)回顧
CRCC首席專家 王廣宇 高級(jí)顧問(wèn) 王劍 丁華明 2003/02/26
勿庸置疑,2002年的中國(guó)CRM市場(chǎng)整體仍處于萌生階段。但這并不影響在中國(guó)CRM市場(chǎng)中,技術(shù)與產(chǎn)品方面取得整體性的突破和變化。中國(guó)CRM產(chǎn)業(yè)在2002年技術(shù)研發(fā)方面求新求變的趨勢(shì)極為明顯,產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的新思路不斷涌現(xiàn),方案規(guī)劃中初步體現(xiàn)了均衡設(shè)計(jì)的改進(jìn)。CRCC在《2003中國(guó)CRM產(chǎn)業(yè)年度研究報(bào)告》中,從技術(shù)突破、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和方案改進(jìn)等幾方面,總結(jié)和揭示了行業(yè)整體的規(guī)律所在。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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