“大爺，我把這張便民服務卡片給你粘到里屋門上，以后你要是遇到用電方面的困難和問題，可以直接給我打電話，我立馬就到！”9月10日上午，完成徐屯村退伍老軍人涂佃軍家中安全用電檢查后，臨沂供電公司蘭山客服中心服務人員王曉慶一邊將便民服務卡給老人粘貼到顯眼處，一邊細心地對老人說道。
自9月上旬開始，蘭山客服中心結合為民服務“風雨彩虹”行動，集中對北城新區(qū)等轄區(qū)內的孤寡老人、五保戶、軍烈屬、殘疾客戶進行摸底調查，制定安全用電檢查計劃，對特殊客戶群體的生活用電線路、設備進行一次安全檢查與消缺。同時，供電服務人員現場向客戶講解日常安全用電常識，并將供電便民服務卡發(fā)放到每個客戶手中，用真情架起與客戶聯系、溝通的橋梁，用行動幫助客戶解決實際用電困難，保民生、促和諧，以實際行動贏得廣大人民群眾的信賴與贊譽。
