南京鐵通客服呼叫中心近日針對公司下發(fā)的十八大《客戶信息安全學(xué)習(xí)文件》，認(rèn)真組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討，以班組為單位，深入學(xué)習(xí)和研究，同時(shí)對所有在崗人員均簽訂了保密承諾書和學(xué)習(xí)簽到書。客服作為鐵通服務(wù)的窗口單位，話務(wù)員的一言一行均代表了鐵通的形象，所以針對于用戶資料的保密措施一直以來也是我們工作中不容忽視和應(yīng)該遵守的職業(yè)準(zhǔn)則，通過學(xué)習(xí)文件，中心所有人員也均表示會按照公司要求嚴(yán)格、規(guī)范地執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。