IMG 2020與Avaya主聯(lián)絡(luò )中心解決方案相適應，幫助企業(yè)利用全面互通信令實(shí)現不間斷終端用戶(hù)體驗。

　　網(wǎng)絡(luò )能源企業(yè)Dialogic公司今日宣布，其IMG2020綜合媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品現與Avaya的主聯(lián)絡(luò )中心解決方案相合，后者是一家全球商業(yè)合作及通訊軟件服務(wù)供應商。

　　IMG2020支持IP及傳統網(wǎng)絡(luò )界內的交互工作，為企業(yè)提供自由的媒體轉換，并能確保手機及基于云技術(shù)的應用程序上可靠的語(yǔ)音、傳真及多媒體會(huì )話(huà).avaya的零售業(yè)用戶(hù)、批發(fā)業(yè)用戶(hù)、加強網(wǎng)絡(luò )電話(huà)及聯(lián)絡(luò )中心部署將能夠利用這一全面互通信令和IMG2020的其他網(wǎng)關(guān)特性實(shí)現平臺間的互操作性。

　　Dialogic公司產(chǎn)品IMG2020現正在接受Avaya的符合性測試，測試其作為綜合媒體網(wǎng)關(guān)，是否能與Avaya Aura Experience Portal 7.0，Avaya Aura Communication Manager6.3和Avaya Aura Session Manager 6.3相互協(xié)調，為T(mén)DM-to-SIP功能提供Avaya多渠道溝通及門(mén)戶(hù)服務(wù)。

　　Dialogic公司是Avaya DevConnect項目的技術(shù)合作伙伴，該項目旨在發(fā)展、銷(xiāo)售與Avaya技術(shù)互操作的第三方創(chuàng )新產(chǎn)品，并在其網(wǎng)絡(luò )內增加公司投資的價(jià)值。

　　“每家企業(yè)在與技術(shù)合作伙伴合作后都變得更強，而與Avaya相適應的企業(yè)如Dialogic幫助我們進(jìn)一步強化了能夠提供給用戶(hù)的服務(wù)。”Avaya開(kāi)發(fā)商關(guān)系副總裁Eric Rossman說(shuō)，“IMG 2020和Avaya Aura會(huì )為企業(yè)提供更靈活的網(wǎng)絡(luò )及渠道服務(wù)。”

　　作為Avaya技術(shù)合作伙伴之一，Dialogic公司也有資格向Avaya解決方案互操作性及測試實(shí)驗室提交產(chǎn)品進(jìn)行符合性測試。在實(shí)驗室中，Avaya公司的一隊工程師為每一個(gè)申請測試的產(chǎn)品制定了綜合測試計劃，以檢測產(chǎn)品與Avaya解決方案的相容性。通過(guò)這一測試，企業(yè)可以有信心將其最優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力加入其網(wǎng)絡(luò )而不用更換其現有基礎設施——這會(huì )加速新產(chǎn)品部署并降低網(wǎng)絡(luò )復雜性和實(shí)施成本。

　　“通過(guò)使用標準的高質(zhì)量產(chǎn)品，如我們現下與Avaya相適應的IMG2020綜合媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，服務(wù)供應商可以很快地把注意力集中在開(kāi)展新用戶(hù)服務(wù)上。”Dialogic產(chǎn)品管理及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁Jim Machi說(shuō)，“因為能夠進(jìn)行SIP到SIP和SIP到SS7的交互工作以及媒體轉碼，IMG2020能夠應對多種不同需求，因而加速新服務(wù)上線(xiàn)并降低新服務(wù)上線(xiàn)的成本。”

　　Dialogic公司IMG2020產(chǎn)品為無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)服務(wù)供應商提供高會(huì )話(huà)密度及多功能性服務(wù)，使服務(wù)供應商能夠迅速增加新的增值服務(wù)，并為所有IP網(wǎng)絡(luò )清理移動(dòng)路徑.iMG2020 能夠在單一電信級底架內處理信令及媒體相關(guān)事務(wù)，將SIP服務(wù)傳遞到SS7、SIGTRAN、PRI和SIP-1網(wǎng)絡(luò )中。