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出版日期:2008年2月25日  星期一 總第三七三 周刊回顧 CTI論壇 主頁

本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網,為用戶提供相關的信息服務和咨詢服務。 網址:www.thedanielweber.com
 

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CTI:
NGN網絡測試技術
韋樂平:下一代網絡演進策略
淺析移動多媒體的貨幣化進程
電視百事通 引發(fā)家庭信息服務新模式
關于軟交換特點、建設方案及運營策略分析
中國IPTV市場運營商、系統廠商競爭格局分析
1號文件改變IPTV設備商難贏利現狀
美國政府機構6月必須支持IPv6
H.323-SIP信令網關的實現
大唐高鴻2008年全國巡展即將開始
IP語音通話技術成為八種最危險時尚新技術
IP語音網關“上下車”功能操作流程
甲骨文推出通信IP服務和網絡管理軟件
美T-Mobile推Wi-Fi家用網絡電話 月租費10美元
Windows Mobile用戶將獲得增強VoIP技術
日本公司展出使用WiMAX網絡的VoIP手機
Skype自創(chuàng)建以來累計網絡通話突破1000億分鐘
沖電氣在“MWC 2008”上展示提高手機通話音質的技術eSound
寶利通加強與IBM戰(zhàn)略聯盟伙伴關系
高清視頻通信方案走進中小型會議環(huán)境
RADVISION在Super Bowl XLII比賽期間為NFL明星與士兵聯線
威速(V2)視訊提升湖北省公安消防總隊抗災應急指揮能力
H3C視訊服務器通過泰爾實驗室檢測
VC3成功搭建國防大學多功能監(jiān)控教學系統
騰博實現與微軟統一通信平臺的互操作功能
UT斯達康打造先進的廣域IP視頻安防監(jiān)控系統
冠譽攜手泉州電信 打造商務領航視頻會議方案
視頻會議租用服務的發(fā)展
Ai-Logix 發(fā)布TX1000可直接搭接千兆網絡進行IP話機錄音
強訊科技數字在線錄音監(jiān)聽系統在北京電力應用
迎接多元化業(yè)務時代 融合計費成運營支撐新熱點
電信"網信"悄然面市 正式進軍即時通信市場
京滬"固網支付" 刷卡電話飛入尋常百姓家
HPOpenCall媒體平臺:IVR系統整合的利器
美國黑莓服務再現大規(guī)模故障
阿朗擬開發(fā)黑莓手機預付費系統
三星與谷歌合作 共推移動搜索和電郵等應用場
諾基亞西門子推出全新"手機廣告生態(tài)系統"
RIM、摩托羅拉互訴專利侵權 拉鋸戰(zhàn)開始
RIM預計3月底黑莓用戶將達1400萬
GSM手機定位業(yè)務系統結構
 

廠商信息:

推薦文章:

供求與合作:
東進電視購物呼叫中心解決方案助企業(yè)提升競爭力

穩(wěn)定、可靠、反應迅速

東進電視購物呼叫中心解決方案助企業(yè)提升競爭力

2008/02/19

電視購物業(yè)需高性能呼叫中心

  伴隨著電視購物欄目的滾動播出、專業(yè)電視購物頻道陸續(xù)開播,電視購物行業(yè)出現了空前大發(fā)展的局面,這也促使該行業(yè)的競爭也日益白熱化,要在激烈的市場競爭中取勝,建設大容量、可靠穩(wěn)定、反應迅速的呼叫中心顯得尤為重要。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/dj/dj08_0202.htm


預計今年首都呼叫產業(yè)信息中心將投入使用

預計今年首都呼叫產業(yè)信息中心將投入使用

2008/02/18

  北京市人大代表、中共密云縣縣委書記夏強表示,按照中長期規(guī)劃,首都呼叫產業(yè)信息中心將聚集全國呼叫企業(yè),輻射范圍覆蓋全國,之后也會考慮將中心業(yè)務打向國際市場。該中心目前正在密云經濟開發(fā)區(qū)四期進行建設,預計今年投入使用。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0258.htm


蘇寧有望在蓉建全國呼叫中心

蘇寧有望在蓉建全國呼叫中心

2008/02/20

  昨日,蘇寧電器正式對外公布其2008年的發(fā)展規(guī)劃。去年,蘇寧電器曾在南京建立了一個容納1000個座位的全國性呼叫中心,能夠面向全國客戶提供家電業(yè)務方面的查詢、保修、回訪等各種服務。昨日,蘇寧電器總裁孫為民透露,今年,蘇寧還將在徐州、成都等城市選址,興建第二個全國呼叫中心。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0277.htm


華呼榮獲計世網2007通信企業(yè)100強及最佳呼叫中心方案提供商獎項

華呼榮獲計世網2007通信企業(yè)100強及最佳呼叫中心方案提供商獎項

2008/02/18

  華呼技術有限公司在參加此次由中國計算機世界報社組織策劃的"2007通信企業(yè)100強及最佳服務提供商"評選活動中被評為2007通信企業(yè)100強及最佳呼叫中心方案提供商。

  計算機世界是一家擁有26年IT品牌和IT信息產業(yè)領域數百萬讀者,五大專業(yè)俱樂部和近100萬條的行業(yè)精英數據庫的傳媒集團,本次策劃的2007通信企業(yè)100強及最佳服務提供商評選活動主要憑借專業(yè)級別的評價體系與多年所積累的歷史數據分析資料,為廣大通信服務提供商、特別是眾多優(yōu)秀的通信服務提供商創(chuàng)造一個立體式宣傳和展示機會。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f05/www.cncall.com/cncall08_0201.htm


神州數碼亮相Avaya亞太業(yè)務合作伙伴大會,榮獲兩項大獎

神州數碼亮相Avaya亞太業(yè)務合作伙伴大會,榮獲兩項大獎

2008/02/22

  前不久在Avaya澳大利亞舉辦的亞太地區(qū)業(yè)務伙伴大會上,神州數碼榮譽"Avaya中國區(qū)金牌合作伙伴"稱號,這是繼去年第二次連獲該殊榮,也是Avaya在中國區(qū)所有的合作伙伴中以最短時間內通過"金牌認證"的合作伙伴,這不僅是對神州數碼2007年出色的市場表現的認可,更是對未來發(fā)展以及良好合作的信任。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/legend/digitalchina08_0201.htm


全國旅游服務熱線統一號碼12301

全國旅游服務熱線統一號碼12301

北京奧運會前開通 河南啟動相關工程

楊曉川 2008/02/19

  請問到什么地方能品嘗到開封特色小吃?請問某某景點怎么走?今后游客在旅游中遇到這些問題,只要撥打12301,將得到權威、專業(yè)的解答。近日記者獲悉,全國統一旅游服務熱線12301將于今年北京奧運前開始啟用,河南省相關工程也已開始啟動。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0268.htm


呼叫中心托管服務,與400業(yè)務完美結合

呼叫中心托管服務,與400業(yè)務完美結合

2008/02/18

  400企業(yè)主被叫分攤付費電話業(yè)務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。 對需要400電話業(yè)務的呼叫中心客戶,需要申請一個"400xxxxxx"作為其在全國的統一接入碼;在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該400號碼,無須加撥區(qū)號,客戶無需付長途話費,便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f07_03/www.ti-net.com.cn/ti08_0201.htm


CALL-CENTER導航便利生活

CALL-CENTER導航便利生活

關囡 2008/02/21

  如今,汽車已不僅僅是交通工具,科技的進步正使汽車向移動房屋或移動辦公室轉變,人們在汽車上通過無線網絡就可得到實時的、個性化的、位置化的信息和娛樂服務。人們開始尋求導航以外的附加功能和增值服務,實現這種可能的就是汽車綜合信息服務系統。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0284.htm


新疆將于8月份開通12301旅游服務熱線

新疆將于8月份開通12301旅游服務熱線

歐陽領兵 2008/02/21

  新疆將于8月份開通12301旅游服務熱線,為游客提供旅游信息咨詢、投訴、救援等服務。

  2月15日,記者從新疆旅游局獲悉,目前,該局正在對旅游景區(qū)、旅行社、旅游購物點、旅游餐飲企業(yè)、旅游汽車公司等單位進行信息數據采集,建立旅游信息數據庫。屆時,游客在全疆各地只要撥打12301旅游服務熱線電話,就可獲得新疆及國內其它省份的旅游信息。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0282.htm


浩豐時代專訪:創(chuàng)新服務運營模式提高保險業(yè)競爭力

浩豐時代專訪:創(chuàng)新服務運營模式提高保險業(yè)競爭力

張文 2008/02/20

  近日,中國人壽著手實施全國的主動外呼客戶服務系統,并已在部分主要城市成功開通,使用新的平臺向客戶提供服務。為此筆者專門采訪了該系統的主要提供商北京浩豐時代科技有限公司市場部總監(jiān)高慷先生。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact08_0201.htm


電信CRM中的客戶特征管理

電信CRM中的客戶特征管理

2008/02/22

  摘要 本文提出了客戶關系管理(CRM)系統中不同于客戶屬性的客戶特征概念。在論述中,首先說明了客戶特征和屬性的不同,然后介紹了它在客戶關系管理中的應用和管理,以及其設計原則。

1、引言

  在電信市場競爭日益激烈的今天,電信企業(yè)(網絡運營商和電信服務提供商)的經營理念發(fā)生了巨大的變化。作為企業(yè)資源的客戶在企業(yè)經營中的地位也越來越高,如何爭取和保留客戶,如何提升客戶的價值,成了企業(yè)經營的重要問題。為了保證對客戶的服務和管理達到上述目的,幾乎所有電信企業(yè)都建立了自己的客戶關系管理(CRM)系統或應用,這些系統和應用在企業(yè)的市場銷售、客戶服務等方面正在發(fā)揮著舉足輕重的作用。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/CRM/2008/02/crm0216.htm


中小企業(yè)如何進行CRM項目需求分析

中小企業(yè)如何進行CRM項目需求分析

左丘 2008/02/21

  雖然大部分關于CRM的探討通常都集中在大型企業(yè)身上,但作為一種戰(zhàn)略和支持軟件,中小企業(yè)也一樣能從CRM的實施中獲益。 重要的是,中小企業(yè)須在CRM解決方案的計劃階段,以及分析商業(yè)需求和實施回報的價值階段審慎從事。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/CRM/2008/02/crm0215.htm


企業(yè)如何平衡客戶關系管理與內容管理

企業(yè)如何平衡客戶關系管理與內容管理

左丘 2008/02/20

  歷來,市場與銷售部門都為低效的流程而頭疼不已。 基于紙張的文檔、低效的協同,以及人工作業(yè)流程使得他們難以在有限的時間內提供目標市場營銷方案。 同時,由于重要的文件通常都是通過email來傳送,而email的不穩(wěn)定性也會導致合約洽談與批復的低效,從而影響了關鍵交易的結案時間。 每一名銷售人員都明白"時間就是金錢"。在如今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境下,降低時耗與訪問正確的內容都是贏取生意的關鍵。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/CRM/2008/02/crm0212.htm


微軟在世界范圍內發(fā)布Dynamics CRM 4.0

微軟在世界范圍內發(fā)布Dynamics CRM 4.0

修彬 2008/02/18

  微軟2月初宣布在全球范圍內發(fā)布其最新版的CRM商務軟件。

  該新版軟件包含功能增強的工具,能讓銷售與營銷專業(yè)人員對用戶進行分類、規(guī)劃和舉辦活動、跟蹤帳戶、分析發(fā)展趨勢、與同事共享信息。

  微軟表示,Dynamics CRM 4.0現在已經支持8種語言,包括英語、法語、德語、西班牙語、簡體中文。微軟計劃在未來幾個星期內,使該軟件支持其它17種語言,其中包括波蘭語、阿拉伯語、繁體中文。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft08_0201.htm


微軟CRM 4.0新特性——多語言

微軟CRM 4.0新特性--多語言

2008/02/22

  微軟CRM4.0是微軟在08年推出的重量級產品,產品定位為中端CRM客戶群。相比微軟CRM3.0,微軟CRM4.0大幅提高了企業(yè)級應用功能,例如多語言、多組織、多貨幣等。

  從企業(yè)業(yè)務發(fā)展來看,全球化成為必然趨勢,中國企業(yè)走出去戰(zhàn)略愈加明顯,國外公司也看中中國市場而走進來。從企業(yè)用工來看,全球化加速了員工國際化,外方員工在各大寫字樓中出入已屢見不鮮。企業(yè)發(fā)展的變化要求當今的軟件能夠很好的適應全球化業(yè)務發(fā)展,多語言成為軟件系統選型的重要選項。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f07_12/www.frensworkz.com/frensworkz08_0201.htm


甲骨文推出Siebel CRM專用托管版

甲骨文推出Siebel CRM專用托管版

2008/02/19

  甲骨文日前宣布推出Oracle Siebel 托管型CRM的單一租賃企業(yè)版本。

  甲骨文日前宣布推出Oracle Siebel 托管型CRM的單一租賃企業(yè)版本,它能極大的提高合規(guī)性、安全性和靈活性。該產品可幫助企業(yè)訪問完全專用的數據庫、中間件和Siebel 托管型CRM的管理軟件。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/oracle/oracle08_0204.htm


希森美康攜手GrapeCity實施Microsoft Dynamics CRM

希森美康攜手GrapeCity實施Microsoft Dynamics CRM

2008/02/18

  農歷新年前夕,GrapeCity與希森美康醫(yī)用電子(上海)有限公司簽約實施Microsoft Dynamics CRM,旨在規(guī)范并完善銷售、市場、售后服務部門的業(yè)務流程,為企業(yè)創(chuàng)造更多銷售機會。項目在年后將正式啟動。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity08_0201.htm


Drucker指出當今CRM最需要的是行業(yè)知識

Drucker指出當今CRM最需要的是行業(yè)知識

2008/02/20

  日前,Siebel Systems (希柏系統軟件有限公司)負責全球通信、媒體及能源業(yè)務的高級副總裁及總經理Reid Drucker先生首次訪華。此次成行的原因在于中國電信業(yè)的業(yè)務一直在演進當中,運營商面臨的挑戰(zhàn)也越來越多,電信客戶對于智能化的客戶關系管理正成為一種渴求。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/CRM/2008/02/crm0214.htm


Oncontact Software將CRM程序引入移動設備

Oncontact Software將CRM程序引入移動設備

Amma 2008/02/20

  近日,中端市場中客戶關系管理(CRM)廠商Oncontact Software 發(fā)布了Oncontact Wireless。這是一個可以讓用戶將Oncontact CRM應用程序同步到移動設備的解決方案。Oncontact Wireless使用了標準的Web服務來映射和執(zhí)行2種方式的數據更新,以及到達或者來自無線設備的可配置的連接。現在,客戶們真正擁有了通過他們的手持設備對關鍵業(yè)務信息的無限訪問,無論他們身處何處。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/CRM/2008/02/crm0213.htm


TurboCRM簽約北京賽騰 搭建跨區(qū)域管理平臺

TurboCRM簽約北京賽騰 搭建跨區(qū)域管理平臺

2008/02/18

  近日,TurboCRM與北京賽騰空港工業(yè)設備有限公司成功簽約,為賽騰提供客戶關系及實施服務的管理平臺。簽約后,TurboCRM將為賽騰搭建一個跨部門、跨區(qū)域的業(yè)務信息共享及工作協同管理平臺,從而完善業(yè)務流程管理。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm08_0202.htm


北京迪辰安儀簽約MrCRM 完善客戶價值評估體系

北京迪辰安儀簽約MrCRM 完善客戶價值評估體系

2008/02/18

1.項目背景

  迪辰科技致力于將先進的科學技術以創(chuàng)新的方式真正服務于人們的日常工作,使其"更有效更節(jié)約更便捷",迪辰科技的產品廣泛應用于能源、石油化工、冶金機械、食品制藥、國防軍工等,以及通訊測試領域,用戶遍及全國各地。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm08_0201.htm


RightNow證明SaaS并不完美

RightNow證明SaaS并不完美

小偉 編譯 2008/02/18

  一般來說,軟件即服務(SaaS)對于高新技術公司以及它們的客戶來說,是一個偉大的商業(yè)模式。但很多新聞報導卻表示,SaaS在經濟發(fā)展放緩或衰退時,表現同樣很糟糕。

  RightNow,SaaS領域佼佼者,最近公布了一份令人失望的財政預測。下面就讓我們來看看RightNow目前面臨的形勢,以及它關于SaaS的一些重大思想。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow08_0201.htm


Dialogic解決方案與Avaya產品兼容

Dialogic解決方案與Avaya產品兼容

Dialogic? 媒體網關與Avaya關鍵的IP電話解決方案兼容

幫助企業(yè)部署VoIP應用和擴展VoIP 網絡

2008/02/20

  Dialogic 公司 ("Dialogic"), 全球領先的電信媒體和信令技術的產品提供商,日前宣布它的Dialogic? 2000 系列和 Dialogic? IMG 1010 集成媒體網關與Avaya -領先的企業(yè)通信應用,系統和服務的提供商的關鍵的基于SIP的IP電話解決方案兼容。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f02_06/www.intel.com/Dialogic08_0201.htm


融天科技企業(yè)智能辦公電話應用方案(VOIP組網)

融天科技企業(yè)智能辦公電話應用方案(VOIP組網)

2008/02/20

特色功能

1、通信平臺一體化

  融天科技的融合通信交換機系列產品RT-CCP1000不僅具備傳統PBX的功能和先進的IP-PBX功能,承擔著傳統語音和VOIP語音通信功能,而且還內置提供級連功能的網絡交換機、PPPoE服務、Email服務、FTP服務、打印服務、Internet接入服務、DNS服務企業(yè)常用的數據業(yè)務,免去了企業(yè)為實現這些功能而單獨購置網絡設備和軟件, RT-CCP1000實現了數據和語音的融合,也真正體現了未來融合通信的發(fā)展趨勢;

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel08_0202.htm


阿爾卡特朗訊在2008年企業(yè)網絡論壇上提出“動態(tài)企業(yè)”理念

阿爾卡特朗訊在2008年企業(yè)網絡論壇上提出"動態(tài)企業(yè)"理念

陸思博 于2008年2月20日(星期三)發(fā)表專題演講

2008/02/22

  上海,2008年2月20日--阿爾卡特朗訊(巴黎證交所和紐約證交所:ALU)今天宣布,公司將在2008年企業(yè)網絡論壇上提出"動態(tài)企業(yè)"理念。該論壇是阿爾卡特朗訊專門面向企業(yè)客戶及合作伙伴的全球性盛會 。

  阿爾卡特朗訊首席執(zhí)行官陸思博于2008年2月20日歐洲中部時間上午10:00在"Blue Auditorium"(藍廳)發(fā)表專題演講,探討企業(yè)通信的最新動態(tài)及其對競爭性業(yè)務轉型的影響。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent08_0202.htm


阿爾卡特朗訊部署意大利對外貿易委員會全球80個城市VOIP網絡

阿爾卡特朗訊部署意大利對外貿易委員會全球80個城市VOIP網絡

2008/02/22

  2008/02/22,阿爾卡特-朗訊科技被意大利對外貿易委員會(ICE)選定部署全球80個城市VOIP網絡連接的項目。預計阿朗將定制一個數據IP網絡,以滿足無論是在國內還是在國際的個別辦事處的特定要求。

  據阿朗官員表示,新的基礎設施將傳統電話與IP、多媒體通信相結合,以支持更先進的服務,例如統一通信,協作服務,即時通訊和移動服務。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent08_0203.htm


Avaya聯手合作伙伴為2009冬季特奧會提供IP通信網絡

特奧會首次采用IP通信技術

Avaya聯手合作伙伴為2009冬季特奧會提供IP通信網絡

2008/02/22

  北京,2008年2月22日 - 在即將拉開帷幕的美國愛達荷州舉行的2008世界冬季特殊奧林匹克運動會邀請賽上,Avaya與Extreme Networks(納斯達克證券交易所代碼:EXTR)和Juniper聯手提供的先進IP通信網絡將在幕后發(fā)揮巨大作用,保證各項活動的順利進行。這是在明年舉行的2009世界冬季特殊奧林匹克運動會之前的一次重要預演。Avaya業(yè)務合作伙伴S1 IT Solutions公司為特奧會實施了該解決方案。Avaya是全球領先的企業(yè)通信應用、系統和服務供應商。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya08_0203.htm


Avaya與聯想攜手為“Think”系列電腦提供領先統一通信功能

Avaya與聯想攜手為"Think"系列電腦提供領先統一通信功能

2008/02/18

  

  北京,2008年2月18日 - Avaya和聯想公司日前宣布,用于聯想ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺式電腦的解決方案Avaya Mobility Edition已經在北美上市,該解決方案將Avaya IP軟電話嵌入聯想電腦,以滿足商務人員的通信需求,使他們隨時隨地使用全面的、企業(yè)級的通信功能,并保證安全性、可用性和服務質量。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya08_0202.htm


阿里巴巴高調進軍在線軟件市場,攜手中寬網信力推語音增值業(yè)務

阿里巴巴高調進軍在線軟件市場,攜手中寬網信力推語音增值業(yè)務

2008/02/21

  近日,阿里巴巴軟件有限公司在北京中國大飯店隆重召開"軟件互聯平臺發(fā)布會",共同探討SaaS對于現代企業(yè)管理方式的影響力。中寬網信作為戰(zhàn)略技術合作伙伴與阿里軟件現場簽約。

  軟件即服務,對于整個互聯網、軟件產業(yè)鏈條來說,在線軟件(SaaS)已成為當今最熱門的話題。作為國內在線軟件(SaaS)的領軍供應商,阿里巴巴軟件有限公司目前占有國內SaaS市場63.7%的用戶。而阿里巴巴與中寬網信共同推出的"10175商務通"業(yè)務包括"虛擬企業(yè)總機"、"語音信箱"、"電話會議"等語音增值應用,依托阿里巴巴龐大的注冊用戶數和資本實力,計劃在3年內獲得200萬用戶應用。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f06_07/www.cbcom.cn/cbcom08_0201.htm


千呼萬喚始出來 企業(yè)IP通信市場在2008年進入拐點

千呼萬喚始出來 企業(yè)IP通信市場在2008年進入拐點

2008/02/22

   在一切走向IP的浪潮席卷全球的今天,通信行業(yè)正在經歷著一場革命。略微滯后的中國市場,也無例外地加入了這場變革。

  從九十年代初VocalTec推出VoIP技術,揭開了通信IP化的序幕,到近兩年IP通信從幕后走向臺前,逐步被人們所廣泛關注,IP通信風潮愈刮愈烈,尤其是在2007年,無論是思科,北電,阿爾卡特朗訊,Avaya等傳統通信網絡設備廠商,還是微軟,IBM,惠普這樣的IT企業(yè),甚至連Google,QQ這樣的互聯網巨頭,都紛紛重金砸向企業(yè)IP通信,統一通信市場。這些市場行為的共同目標,就是一個新興的潛力巨大的企業(yè)IP通信市場。每個廠商都在充分展示自己在推動企業(yè)IP通信方面的優(yōu)勢,從前期的市場教育和技術產品準備等各方面全力推動產業(yè)快速成長。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/Voip/2008/02/voip0210.htm


愛立信出售企業(yè)PBX解決方案業(yè)務

愛立信出售企業(yè)PBX解決方案業(yè)務

孫淑艷 2008/02/19

  電信設備制造商愛立信宣布它已經簽署協議,將向 Aastra科技公司出售它的企業(yè)PBX(程控交換機)解決方案業(yè)務,不包括這一資產的盈利和債務,交易的價格大約為6.5億瑞士克朗(約合1.027億美元)。預期資本收益大約為2億克朗(約合3160萬美元)。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/ericson/ericson08_0203.htm


NGN網絡測試技術

NGN網絡測試技術

2008/02/18

  探討了NGN網絡測試中的性能測試技術,重點闡述了呼叫性能測試技術;介紹了語音質量的測試原理、測試規(guī)范、測試方法和測試參數;對NGN網絡的維護進行了比較簡單的討論,闡述了運營商的兩種網絡維護模式的相同和不同之處,以及如何應用。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0227.htm


韋樂平:下一代網絡演進策略

韋樂平:下一代網絡演進策略

2008/02/21

  編者按:技術在不斷革命,而網絡卻只能逐漸演進。中國電信總工韋樂平指出網絡轉型總體思路應該是,積極跟蹤世界發(fā)展大趨勢,立足國情網情,以市場驅動為主線,強化自主創(chuàng)新,著力把握網絡發(fā)展的演進性和持續(xù)發(fā)展性。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0236.htm


淺析移動多媒體的貨幣化進程

淺析移動多媒體的貨幣化進程

Mitch A. Lewis 2008/02/21

   過去的一年,流行的視頻網站、興趣社區(qū)(Communities of interest)、社交網絡的普及和個性化需求出現成倍增長。雖然以分鐘計算,多媒體服務和使用率均創(chuàng)下歷史新高,但服務提供商和內容提供者仍然在根據消費者和企業(yè)的需求,不斷調整著他們的收益和推出新服務模式。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0233.htm


電視百事通 引發(fā)家庭信息服務新模式

電視百事通 引發(fā)家庭信息服務新模式

2008/02/22

  號碼百事通是中國電信在語音搜索上的增值應用。它通過挖掘和整合用戶號碼信息,拓展114查號業(yè)務,針對用戶的模糊查詢、號碼信息服務等需求提供的增值類業(yè)務。該類業(yè)務既包括面向被查詢單位用戶提供的行業(yè)首查、多條件查詢、查詢信息分析、語音廣告等信息發(fā)布等,也包括面向個性化客戶群體提供的號簿管理、話務轉接等通信助理類服務。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0241.htm


關于軟交換特點、建設方案及運營策略分析

關于軟交換特點、建設方案及運營策略分析

2008/02/20

  當今,人們對電信業(yè)務的需求已不再局限于簡單的語音通信,而是呈現出寬帶化、多樣化和個性化的新需求。傳統的通信網主要提供話音業(yè)務,而今后的通信網將主要以傳送數據和多媒體業(yè)務為主。現有的傳統電路交換技術對于未來以突發(fā)性數據為主的業(yè)務而言,肯定是不能適應的。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0230.htm


中國IPTV市場運營商、系統廠商競爭格局分析

中國IPTV市場運營商、系統廠商競爭格局分析

2008/02/21

  摘要:有關IPTV運營環(huán)節(jié)的競爭主要表現在兩個方面:一是電信運營商之間的競爭,二是電信運營商與廣電運營商之間的競爭。在我國,中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通等提供寬帶接入服務的運營商之間競爭激烈。而上海貝爾阿爾卡特、中興通訊、UT斯達康、華為等設備商的市場爭奪戰(zhàn)也日趨白熱化。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0234.htm


1號文件改變IPTV設備商難贏利現狀

1號文件改變IPTV設備商難贏利現狀

2008/02/20

  IPTV試驗基本上是設備商自己投入,運營商的投入很少。由于種種原因,目前除上海和江蘇兩個地區(qū)進行了IPTV的規(guī)模性推廣外,湖南、云南、浙江、廣西、廣東、福建等地的IPTV還處于試驗期,導致IPTV設備商投入大\產出少,基本都處于不盈利狀況。《第一財經日報》從華為、中興通訊、UT斯達康等IPTV設備商處了解到上述情況。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0276.htm


美國政府機構6月必須支持IPv6

美國政府機構6月必須支持IPv6

2008/02/21

  美國國家標準和技術研究院(NIST)全面發(fā)布IPv6 Ready產品需求。今年6月是美國政府機構必須切換到支持IPv6的截止日期,政府機構不管愿意與否都必須遵循,基本要求是這些機構必須購買IPv6 Ready的安全和網絡產品。

http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0288.htm


H.323-SIP信令網關的實現

H.323-SIP信令網關的實現

陳亮 2008/02/18

  摘要:H.323和會話初始化協議(SIP)都是基于IP網絡的多媒體通信協議,采用實時傳送協議(RTP)傳送實時的音頻視頻傳輸,二者之間可以通過設置信令網關互通,完成信令消息的翻譯和轉換功能。要實現H.323與SIP網絡之間的互通,必須解決地址格式的轉換、消息映射和終端能力協商等方面的問題。H.323-SIP信令網關在H.323和SIP互通中占有得要的地位,它能夠使位于不同網絡的用戶直接和對端進行媒體交換,實現點到點、點到多點之間的通信。H.323-SIP信令網關的功能會越來越完善,也會越來越適應用戶更加廣泛的業(yè)務需要。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0225.htm


大唐高鴻2008年全國巡展即將開始

大唐高鴻2008年全國巡展即將開始

2008/02/22 在線報名

  大唐高鴻數據網絡技術股份有限公司(www.gohigh.cn)是國內知名上市公司,大唐高鴻一直主抓兩大業(yè)務:數據通信、IP語音通信(VoIP)。憑借強大的研發(fā)實力和近10年的通信產品應用經驗,目前已穩(wěn)坐國內數據通信和IP語音通信兩大領域的領頭羊位置。2008年將是VoIP蓬勃發(fā)展的一年,大唐高鴻再度重力出擊,攜國內頂級新品和解決方案,將面向全國市場舉辦2008年大唐高鴻"構建安全高效的融合通信系統"全國巡展活動。活動將以北京、上海、深圳等地為中心覆蓋全中國。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f04_12/www.gohigh.com.cn/gohigh08_0202.htm


IP語音通話技術成為八種最危險時尚新技術

IP語音通話技術成為八種最危險時尚新技術

2008/02/19

  在當今世界上,高技術產品充斥于人們工作的各個角落。這些產品從智能手機,基于語音的IP電話系統,閃存,到各種虛擬的在線世界,不一而足。并且隨著越來越多的消費者開始習慣個性化的技術,使得各種新技術被很快的采用。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/Voip/2008/02/voip0206.htm


IP語音網關“上下車”功能操作流程

IP語音網關"上下車"功能操作流程

2008/02/20

  FXO(Foreign eXchange Office),是用來連接局端設備與交換機內線來使用,可以送出DTMF信號與撥號動作,所以能連接局端的電話線,也可以認為FXO的功用就是用來連接外界電話線路,業(yè)界常見的說法就是用來作"上下車"使用。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/Voip/2008/02/voip0208.htm


甲骨文推出通信IP服務和網絡管理軟件

甲骨文推出通信IP服務和網絡管理軟件

王洪 2008/02/19

  2008年2月14日, 甲骨文公司在巴黎多協議標簽交換(MPLS)世界大會上推出Oracle通信IP服務和網絡管理(Oracle Communications IP Service and Network Management)軟件。這套新上市的產品用于簡化復雜IP服務的生命周期管理,為管理IP服務和網絡更改提供了一個集成式解決方案,可幫助通信服務提供商控制不斷加重的IP服務復雜性、以高效率擴展運營規(guī)模并方便地更改網絡。這套產品中包括Oracle服務執(zhí)行套件(Oracle Service Fulfillment Suite)的兩個主要組件――最新版Oracle通信配置管理(Oracle Communications Configuration Management)和Oracle通信IP服務激活器(Oracle Communications IP Service Activator)。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/oracle/oracle08_0203.htm


美T-Mobile推Wi-Fi家用網絡電話 月租費10美元

美T-Mobile推Wi-Fi家用網絡電話 月租費10美元

2008/02/22

  本周四,美國T-Mobile表示,他們正在達拉斯和西雅圖測試一項新的網絡電話服務,該項服務將取代有線家庭電話服務。

  據國外媒體報道,T-Mobile表示,用戶可將任何家用電話連接至T-Mobile路由器,接下來便可像Vonage公司提供的服務一樣,連接網絡電話。該項服務每月服務費為10美元,另外會單收取稅費、本地限制話費及長途話費。但用戶需繳納至少39.99美元的費用來申請此無線服務。所需路由器也需繳納50美元。T-Mobile表示,現有的電話號碼即可申請該服務。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/Voip/2008/02/voip0209.htm


Windows Mobile用戶將獲得增強VoIP技術

Windows Mobile用戶將獲得增強VoIP技術

Alright 2008/02/19

  Solicall軟件公司正在開發(fā)的一項技術,可有效改善移動電話用戶使用VoIP通話時的語音回音,并有效降低由話筒產生的噪聲。

  Solicall公司的VoIP軟件目前可運行于Linux和Windows操作系統,據悉這種軟件在聲音訊號處理上非常獨到,現在該公司期望為Windows Mobile用戶提供相似的功能的軟件,他們聲稱"制造商、運營商和最終用戶都將享受到它的好處,更佳的聲音質量并提高用戶滿意度,降低功耗,以增加電池壽命,同時降低所需的帶寬,以滿足運營商需求"。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/Voip/2008/02/voip0207.htm


日本公司展出使用WiMAX網絡的VoIP手機

日本公司展出使用WiMAX網絡的VoIP手機

2008/02/18

  在最近的MWC大展上日本三家公司NetIndex、加賀電子和Runcom聯合展出了他們合作研發(fā)的新產品:基于WiMAX網絡的VoIP手機。這種手機支持WiMAX網絡和Wi-Fi網絡,也可以選配3G網絡功能,除了全IP語音通話以外,也可以用來上網。不過目前還不知道上市時間等細節(jié)。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/technology/Voip/2008/02/voip0205.htm


Skype自創(chuàng)建以來累計網絡通話突破1000億分鐘

Skype自創(chuàng)建以來累計網絡通話突破1000億分鐘

2008/02/21

  北京時間2月21日消息,據國外媒體報道:美國互聯網博客網站日前報道說,自從Skype創(chuàng)建以來,用戶完成的免費通話已經達到了一千億分鐘。

  據統計,自從四年半之前創(chuàng)建以來,Skype用戶之間的免費通話已經突破了一千億分鐘。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype08_0201.htm


沖電氣在“MWC 2008”上展示提高手機通話音質的技術eSound

沖電氣在"MWC 2008"上展示提高手機通話音質的技術eSound

2008/02/20

  沖電氣工業(yè)(OKI)在"MWC 2008"上展出了提高手機通話音質的技術"eSound"。采用這一技術,從手機中聽到聲音將如同面對面交談那般清晰。實際用法為在手機中配備采用該技術的IC,或者在LSI中配備IP內核。還可以作為中間件封裝到手機中。此前已經完成了面向IP電話的開發(fā)。此次針對手機做了改進。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs08_0201.htm


寶利通加強與IBM戰(zhàn)略聯盟伙伴關系

寶利通加強與IBM戰(zhàn)略聯盟伙伴關系,

增強IBM LOTUS SAMETIME和LOTUS NOTES的視頻集成功能

增強功能支持寶利通高清視頻終端與本機IBM Lotus Notes的協同調度,

使Lotus Sametime和Lotus Notes支持按需高清視頻通話功能

2008/02/20

   全球領先的統一協作通信方案提供商寶利通公司日前宣布,針對IBM Lotus Sametime和IBM Lotus Notes軟件推出一款新的整合方案,從而進一步增強寶利通統一協作能力。該方案可使IBM Lotus Sametime 和 Lotus Notes 用戶以熟悉的"點擊呼叫"和"點擊會議"方式,迅速發(fā)起高清視頻和高品質語音會議。其它增強功能還包括:增加了使用Lotus Notes進行多媒體會議的本機調度功能,以及對寶利通HDX視頻終端提供SIP信令支持,幫助用戶迅速發(fā)起高清視頻通話。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom08_0202.htm


高清視頻通信方案走進中小型會議環(huán)境

高清視頻通信方案走進中小型會議環(huán)境

2008/02/18

  寶利通新型HDX7000系列擴展極致高清視頻會議應用,Wainhouse Research在新版白皮書中盛贊寶利通丟包恢復(LPR?)技術的重大突破.

  全球領先的統一協作通信方案提供商寶利通公司日前宣布,其屢獲殊榮的HDX高清視頻協作解決方案再添新丁--寶利通HDX 7000系列,該系列為專門針對中小型會議環(huán)境而設計的高清視頻協作解決方案。借助卓越的寶利通極致高清(UltimateHD?)體驗,結合高清視頻、高清語音和同步高清多媒體內容共享功能,寶利通HDX7000系列帶來超出傳統會議室設施的高清視頻體驗。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom08_0201.htm


RADVISION在Super Bowl XLII比賽期間為NFL明星與士兵聯線

RADVISION在Super Bowl XLII比賽期間為NFL(美國國家足球聯盟)明星與士兵聯線

2008/02/18

  IP、3G及下一代IMS網絡統一視頻通信開發(fā)工具及視頻網絡基礎架構領先供應商RADVISION公司(納斯達克: RVSN)與高清視頻通信全球領先企業(yè)LifeSize通信公司,將會使用高清視頻通信系統,在Super Bowl XLII比賽期間讓菲尼克斯的NFL明星與駐扎在華盛頓州福特劉易斯市的美國陸軍士兵聯絡。實時的視頻問候是NFL慈善比賽Charities Super Bowl XLII感動社區(qū)計劃的一部分。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision08_0203.htm


威速(V2)視訊提升湖北省公安消防總隊抗災應急指揮能力

威速(V2)視訊提升湖北省公安消防總隊抗災應急指揮能力

2008/02/21

  千里冰封,萬里雪飄,本是北方冬季的氣候景象,在今年深冬出現在南方,50年一遇的特大冰雪災害襲擊我國南方八省,湖北省是其中之一。高速"梗阻"、供電中斷、車輛滯留、旅客滯留、煤炭告急、電力告急…… 大范圍冰凍雨雪天氣引發(fā)的連鎖反應,嚴重影響了湖北各地區(qū)人民群眾的生產生活,一時荊楚大地警報頻頻。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity08_0203.htm


H3C視訊服務器通過泰爾實驗室檢測

H3C視訊服務器通過泰爾實驗室檢測

2008/02/22

  在近日的泰爾實驗室進行的性能測試中,H3C的視頻會議多媒體服務器ME5000與會議電視終端MG6060各項性能指標均表現優(yōu)異,順利通過了泰爾實驗室的技術檢測。檢測報告顯示H3C視訊產品的性能表現優(yōu)異,各項關鍵功能均符合測試要求。作為業(yè)界首家多媒體服務器與終端產品均通過測試的視頻會議解決方案供應商,H3C憑借這一檢測結果進一步鞏固了在該領域中的領先地位。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f05_03/www.huawei-3com.com/h3c08_0201.htm


VC3成功搭建國防大學多功能監(jiān)控教學系統

VC3成功搭建國防大學多功能監(jiān)控教學系統

2008/02/19

  近日,VC3視頻指揮調度系統成功進入國防大學,為該校搭建起多功能監(jiān)控教學系統,實現了教學區(qū)重點安全區(qū)域的監(jiān)控及可視化教學交流。

  本項目緊緊圍繞著軍事數字校園建設的總目標,利用VC3視頻指揮調度平臺建成一個覆蓋國防大學教學區(qū)和重點安全區(qū)域的監(jiān)控教學系統。與傳統的校園監(jiān)控不同,系統最大的優(yōu)勢在于將單向監(jiān)控、雙向溝通及教學演示融為了一體,實現了"全方位、一體化、交互式"的視頻通信應用新突破。具體而言,其在教學管理、日常行政、安全防范等方面有如下特點:

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f05_01/www.sinowave.com.cn/sinowave08_0201.htm


騰博實現與微軟統一通信平臺的互操作功能

騰博實現與微軟統一通信平臺的互操作功能

2008/02/19

  近日,作為全球領先的網真、高清視頻會議和移動視頻供應商,騰博(TANDBERG)視通公司宣布已實現和微軟(Microsoft )的統一通信平臺--微軟 Office Communications Server 2007 的互操作功能。現在 Microsoft Office Communications Server 2007 的用戶可以與其他使用騰博(TANDBERG)視通基于會議室和網真視頻會議系統的組員進行無縫連接和面對面的交流。這使得機構可以很方便地通過基于 微軟 Office Communications Server 2007 的統一通信平臺與現有的視頻會議系統進行互操作。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f03_04/www.tandberg.com.cn/tandberg08_0202.htm


UT斯達康打造先進的廣域IP視頻安防監(jiān)控系統

UT斯達康打造先進的廣域IP視頻安防監(jiān)控系統

2008/02/21

  2月21日:隨著社會的進步、人們生活條件的改善,打造一個安全和諧的社會環(huán)境無疑成為了我們政府和當今社會建設者的重要工作,監(jiān)控技術也從最早的閉路攝像發(fā)展到了當今的IP監(jiān)控,IP監(jiān)控將成為監(jiān)控領域的主流技術。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar08_0201.htm


冠譽攜手泉州電信 打造商務領航視頻會議方案

冠譽攜手泉州電信 打造商務領航視頻會議方案

2008/02/21

  冠譽科技憑借著掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術和在技術研發(fā)、產品生產及市場運作方面具有的豐富實戰(zhàn)經驗,成功取得了與泉州電信公司"商務領航--商務視頻會議"項目的合作。

  泉州電信網絡是全省建設最早、規(guī)模容量最大、服務功能最全、技術層次最高的本地網,在信息化建設中,不斷向數字化、寬帶化、綜合化、智能化方向發(fā)展。泉州電信企業(yè)信息化領導品牌"商務領航"再度發(fā)力,在推出各大業(yè)務體系的同時,冠譽科技憑借著掌握世界頂級多媒體音視頻編解碼核心技術和在技術研發(fā)、產品生產及市場運作方面具有的豐富實戰(zhàn)經驗,成功取得了與泉州電信公司"商務領航--商務視頻會議"項目的合作。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f08_01/www.vinone.com/vinone08_0201.htm


視頻會議租用服務的發(fā)展

視頻會議租用服務的發(fā)展

2008/02/21

一、國內視訊市場近幾年發(fā)展概況

  2003年是視訊市場暴發(fā)式發(fā)展的一年,歸咎原因是突如其來的SARS疫情讓人們需要通信手段來解決溝通問題。由于種種原因使得2004年的視訊市場并沒有預期的火爆,投資規(guī)模僅為18.7億元;2005年,政府1-2級城市市場的啟動和水利、電力、石油等行業(yè)的需求量的增加,越來越多的大中小企業(yè)及個人消費者已經意識到視頻會議業(yè)務所帶來的便利性,市場規(guī)模達到23.1億元,是上年同期的23.5%;歸功于政府3~4級城市市場啟動以及企業(yè)市場的潛在需求,2006年視頻會議出現新的增長點,達到30億元,比上年增長近50%個百分點。預計剛剛過去的2007年視訊市場仍將以超過50%的速率增長,市場規(guī)模突破40億元。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f06_08/www.super-v.com.cn/super-v08_0201.htm


Ai-Logix 發(fā)布TX1000可直接搭接千兆網絡進行IP話機錄音

Ai-Logix 發(fā)布TX1000可直接搭接千兆網絡進行IP話機錄音

2008/02/22

  產品的不斷創(chuàng)新和完善使得Ai-Logix產品在錄音行業(yè)中擁有了良好的知名度。自Ai-Logix推出IP PBX錄音卡- IPX-C以來,憑借其卓越的性價比,及靈活的擴容方案,被越來越多的系統開發(fā)商所認同。

  在Ai-Logix的IP錄音解決方案中,TX100是IPX進行IP話機錄音是不可或缺的高阻網絡搭線附件。它是一個高阻以太網搭接盒,通過高阻串接連接在網線上。并將數據分拆成上行的數據流和下行的數據流。再將兩個方向的數據流通過TX100上的網絡接口發(fā)送給IPX。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/musictelecom/ai-logix08_0201.htm


強訊科技數字在線錄音監(jiān)聽系統在北京電力應用

強訊科技數字在線錄音監(jiān)聽系統在北京電力應用

2008/02/21

  北京電力公司是國家電網公司所屬省級電力公司,其前身是1905年創(chuàng)建的京師華商電燈股份有限公司。幾代電力人勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),北京電力公司現已成為關系北京能源安全和保障首都經濟社會發(fā)展的現代電力企業(yè),負責北京地區(qū)1.68萬平方公里的電力供應、銷售和輸電、變電、配電設施的建設運行,為北京的工農業(yè)生產、人民生活、市政建設等500萬電力客戶提供優(yōu)質、可靠、經濟的電力能源服務,同時肩負著為黨中央、國務院等上級機關安全供電和保證首都政治文化活動安全供電的任務。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom08_0204.htm


迎接多元化業(yè)務時代 融合計費成運營支撐新熱點

迎接多元化業(yè)務時代 融合計費成運營支撐新熱點

2008/02/19

  當前,運營商開展多元化業(yè)務運營的趨勢已經十分明朗,同時運營商需要考慮的就是如何建立適應多元化業(yè)務的計費模式。目前主流的計費參考標準包括時長、距離、流量、內容;按照付費時間劃分為預付費、后付費;按計費方式可分為在線計費、離線計費等。為了給用戶提供融合體驗,運營商一致看好以用戶為中心的融合計費模式。特別是隨著3G、NGN等業(yè)務的發(fā)展,融合計費已經成為電信運營支撐領域的新熱點,并且吸引了眾多廠商的積極參與。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0270.htm


電信"網信"悄然面市 正式進軍即時通信市場

電信"網信"悄然面市 正式進軍即時通信市場

2008/02/20

  繼移動的"飛信"和聯通的"超信"之后,電信的"網信"近日也悄悄亮相,這標志著電信正式殺入即時通信市場。記者昨日從中國電信上海公司了解到,"超信"的功能與"飛信"類似,下載安裝客戶端軟件,就可以實現電腦與手機、小靈通間的短信互發(fā)。

  打開電腦,先掛上MSN或QQ,看看熟悉的朋友有誰在線,時下幾乎已經成為網民工作生活的一部分。很難想象,如今的辦公室白領沒有即時通信的日子該怎么過?中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2006年中國即時通信市場調查報告》也反映出現代人對即時通信的依賴。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0273.htm


京滬"固網支付" 刷卡電話飛入尋常百姓家

京滬"固網支付" 刷卡電話飛入尋常百姓家

賽文 2008/02/20

  固定電話可變身'自助銀行'?在家就可輕松完成刷卡交易?!沒錯,這種設想在今天已變成了現實。記者了解到,北京網通、上海電信已在所轄區(qū)開通了固網支付業(yè)務,用戶只要通過一臺帶有刷卡槽的ePOS智能電話,就可在家進行自助金融交易,足不出戶即可刷卡繳費,給居民生活帶來了極大的便捷。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0274.htm


HPOpenCall媒體平臺:IVR系統整合的利器

HPOpenCall媒體平臺:IVR系統整合的利器

2008/02/22

  

  將現存的各種結構各異的傳統交互式語音應答(IVR)系統整合成基于標準的、具有統一結構的IVR平臺,可以為運營商提供隨需變化的適應能力以及簡便易行的平臺管理和持續(xù)的低成本運作優(yōu)勢。惠普的OpenCall媒體平臺(HPOCMP)為業(yè)界提供了一個成熟且面向未來的IVR整合平臺,是運營商在變化迅速的市場中立于不敗之地的利器。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/hp/hp08_0201.htm


美國黑莓服務再現大規(guī)模故障

美國黑莓服務再現大規(guī)模故障

2008/02/21

  RIM的黑莓網絡2月21早上6點開始出現故障,故障先是出現在美國東海岸地區(qū),后來擴展至全美。

  據一個黑莓故障報告新聞組的消息稱,此次服務故障遍及整個美國地區(qū)的黑莓網絡,高達半數的新黑莓用戶的郵件服務可能受到影響。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0283.htm


阿朗擬開發(fā)黑莓手機預付費系統

阿朗擬開發(fā)黑莓手機預付費系統

陳未臨 2008/02/19

  阿爾卡特朗訊公司昨天宣布,計劃開發(fā)一種專為BlackBerry智能手機而定制的,能與運營商現有網絡實現無縫集成的,基于流量的實時收費方案。《每日經濟新聞》了解到,通過這種預付費方案,BlackBerry用戶可以查詢其使用時間、數據,并和帳戶中的預付費余額進行對比,從而可以根據需要很方便地為帳戶充值。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent08_0201.htm


三星與谷歌合作 共推移動搜索和電郵等應用場

三星與谷歌合作 共推移動搜索和電郵等應用場

2008/02/18

  移動搜索業(yè)近一段時間以來動作不斷,三星同Google日前簽署的合作協議,使得手機用戶能夠更方便地使用Google的搜索、地圖和電子郵件應用。

  兩家公司于本周初簽署的此協議聲稱,這表明"圍墻花園式"移動體驗格局的終結。過去諸如擔心T-Mobile的用戶會跑到雅虎那邊的擔心,已經被Google此前推出的Android計劃"開放手機聯盟"(Open Handset Alliance) 消融。三星即是"開放手機聯盟"的成員之一。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0253.htm


諾基亞西門子推出全新"手機廣告生態(tài)系統"

諾基亞西門子推出全新"手機廣告生態(tài)系統"

2008/02/19

  諾基亞西門子通信即將推出一款全面的解決方案,旨在打造一種能夠為服務提供商開辟新的收入來源的目標移動廣告產品。這款端到端解決方案包括咨詢與系統集成,以及軟件技術與廣告交付。此全方位解決方案基于開放標準,可支持眾多戰(zhàn)略,以滿足不同公司的需求,從而使這些公司能夠把握預計到2010年價值約100億歐元的目標廣告市場。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0266.htm


RIM、摩托羅拉互訴專利侵權 拉鋸戰(zhàn)開始

RIM、摩托羅拉互訴專利侵權 拉鋸戰(zhàn)開始

李遠 2008/02/20

  日前,RIM對摩托羅拉此前對自己的專利訴訟提出反訴,雙方互稱侵犯自己專利權。

  據國外媒體報道,日前,摩托羅拉對黑莓制造商RIM提起訴訟,聲稱后者的黑莓無線電子郵件設備侵犯了摩托羅拉的七項與移動通信技術有關的專利權。RIM提出反訴,指控摩托羅拉侵犯了RIM公司的數項專利權。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0275.htm


RIM預計3月底黑莓用戶將達1400萬

RIM預計3月底黑莓用戶將達1400萬

2008/02/22

  北京時間2月22日消息,據國外媒體報道,黑莓智能手機制造商RIM今天宣布上調第四財季的新增用戶預計,該公司股價周四應聲大漲近9%。

  RIM發(fā)布的預測稱,第四財季,用戶的凈增數量將比去年12月預計的182萬人高出15%~20%,預計新增用戶數量將達209萬~218萬人。RIM預計,在截至2008年3月1日的第四財季里,黑莓智能手機的用戶數量將達1400萬。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/news/2008news/02/news0292.htm


GSM手機定位業(yè)務系統結構

GSM手機定位業(yè)務系統結構

2008/02/22

  GSM移動通信網可通過增加一個網絡節(jié)點--移動定位中心(mlc)實現lcs業(yè)務。該系統引入的相關接口有:服務移動定位中心smlc與bsc間接口(lb)、移動定位中心網關gmlc與gsm網業(yè)務控制功能間接口(lc)外部lcs用戶與移動定位中心mlc間接口(le)、移動定位中心網關與hlr間接口(lh)、移動定位中心網關與msc/vlr間接口(lg)移動定位中心與同等移動定位中心間接口(lp)、移動定位中心與msc/vlr間接口ls)以及定位測量單元lmu空中接口(um)。

 

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0239.htm


IP通信行業(yè)評選中 大唐高鴻獲VoIP兩項大獎

IP通信行業(yè)評選中 大唐高鴻獲VoIP兩項大獎

2008/02/19

  日前,由C114中國通信網主辦的"2007年度優(yōu)秀IP通信企業(yè)評選活動"圓滿結束。大唐高鴻數據網絡技術股份有限公司(以下簡稱"大唐高鴻")憑借雄厚實力喜獲"2007年度中國IP通信行業(yè)最佳軟交換系統提供商"和"2007年度中國IP通信行業(yè)最佳硬件設備提供商"兩項大獎。這是大唐高鴻繼2007年4月榮獲中國VoIP論壇"2006年最佳中繼網關提供商"和"2006最佳VoIP解決方案提供商"兩項大獎之后的又一次實至名歸。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f04_12/www.gohigh.com.cn/gohigh08_0201.htm


2007年呼叫中心產業(yè)回顧與展望

2007年呼叫中心產業(yè)回顧與展望

誰將唱響呼叫中心的未來發(fā)展主旋律

李冰影 2008/02/18

  隨著入世以來,改革開放的步伐加快,中國的經濟出現欣欣向榮的景象。呼叫中心興起于上個世紀30年代,上世紀90年代進入中國。而10年前作為"舶來品"的呼叫中心,而今已被越來越多的企業(yè)廣泛運用,隨著國際企業(yè)紛紛踏足中國,企業(yè)競爭呈現白熱化的狀態(tài),客戶服務已經不僅只是企業(yè)競爭的優(yōu)勢條件,而成為其必要條件,企業(yè)對呼叫中心的要求也在不斷提高,盡管中國的呼叫中心建設時間晚于西方國家近十年,因此在技術開發(fā)和產業(yè)成熟度方面仍然未能達到西方國家的同等水平,從而也導致市場競爭環(huán)境不夠充分,但是回顧這一年間國內呼叫中心行業(yè)的發(fā)展狀況,其表現出的強勁發(fā)展勢頭令我們感到欣喜雀躍。現在,已有越來越多的行業(yè)和企業(yè)用戶對呼叫中心有了更深入的全新認識,并開始接受和應用起來。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon08_0201.htm


從招聘入手緩解呼叫中心員工流失

從招聘入手緩解呼叫中心員工流失

王輝 2008/02/18

傳統的企業(yè)面試可以分為結構化與非結構化面試

  在呼叫行業(yè)中,多數招聘也沒有逃離開這兩種形式,但由于行業(yè)特性,應當從招聘人員的源頭來緩解人員流失的行業(yè)問題。

  在以往的工作交流過程中,招聘這個工作,是一項人力資源部門很頭痛的任務。伴隨行業(yè)高流失率的現象(多數在20%左右),招聘也呈現出頻率較高的規(guī)律,始終困惑中心的領導者,從而試圖從招聘的流程管理、人力測查等不同角度提高招聘效率,嘗試減少流失率。

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網上全文:http://www.thedanielweber.com/forum/2008/02/forum08_0226.htm


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