Drucker指出當(dāng)今CRM最需要的是行業(yè)知識(shí)
2008/02/20
日前,Siebel Systems (希柏系統(tǒng)軟件有限公司)負(fù)責(zé)全球通信、媒體及能源業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁及總經(jīng)理Reid Drucker先生首次訪華。此次成行的原因在于中國(guó)電信業(yè)的業(yè)務(wù)一直在演進(jìn)當(dāng)中,運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多,電信客戶對(duì)于智能化的客戶關(guān)系管理正成為一種渴求。賽迪網(wǎng)中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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