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運營(yíng)管理
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培訓
運營(yíng)管理_與_培訓 分類(lèi)信息
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《客服行為心理管理與離職相關(guān)關(guān)系研究》公開(kāi)課成功舉辦
2012-06-05
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窩窩團張震:培訓在呼叫中心企業(yè)中的重要地位
2012-03-23
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李文香:呼叫中心崗位職業(yè)美感提升[5月24日]
2012-03-15
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李文香:客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員輕松心理溝通技能[5月25日]
2012-03-15
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王旸:呼叫中心投訴與危機處理高級研修班[3月1-2日]
2012-02-21
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李文香:高績(jì)效、高凝聚力電銷(xiāo)團隊管理[3月28-29日]
2012-01-10
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李文香主講:客戶(hù)中心的戰略定位與體系規劃
2011-10-28
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客戶(hù)中心80-90后員工管理心理訓練營(yíng)(北京)
2011-10-28
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Knowlagent培訓實(shí)施解決方案改善呼叫中心的運營(yíng)
2011-10-21
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易才博普奧為廣州LG電子員工進(jìn)行季度培訓
2011-10-12
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培訓:呼叫中心質(zhì)量管理能力與技巧提升培訓課程
2011-09-07
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客戶(hù)滿(mǎn)意度:價(jià)值金礦及公司業(yè)績(jì)晴雨表公開(kāi)課
2011-08-31
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ICMI年度最強公開(kāi)課《聯(lián)絡(luò )中心運營(yíng)效率之績(jì)效指標》
2011-08-26
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陳怡葦老師主講:80后如何管理90后員工
2011-08-05
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王梓恒老師主講:情商與壓力管理心理訓練營(yíng)
2011-08-05
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陜西移動(dòng)10086之創(chuàng )新培訓
2011-06-15
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《數據分析利器在銷(xiāo)售及服務(wù)中的應用公開(kāi)課》
2011-06-10
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營(yíng)銷(xiāo)數據分析——用數字說(shuō)話(huà)專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課
2011-05-17
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河南對南航呼叫中心95539員工進(jìn)行國際業(yè)務(wù)培訓
2011-05-13
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某500強企業(yè)呼叫中心客服培訓總結
2011-04-20
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《營(yíng)銷(xiāo)數據分析》與《思維導圖企業(yè)應用》培訓成功舉辦
2011-04-18
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COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓
2011-04-15
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ICMI國際客戶(hù)管理學(xué)院(中國區)2011課程安排
2011-04-02
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Verint Impact 360呼叫中心電子培訓解決方案
2011-01-18
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專(zhuān)家講座:價(jià)值提升—數據統計分析與數據挖掘
2011-01-05
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專(zhuān)家講座:五星思維導圖—全腦思維的執行力提升
2011-01-05
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美國通信服務(wù)商應用Impact360人力資源優(yōu)化系統
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Verint Impact 360 Coaching 呼叫中心培訓方案
2011-01-04
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人壽財險北分95519舉辦服務(wù)意識與技能提升培訓
2010-11-03
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揚州鐵通客服中心進(jìn)一步完善10050業(yè)務(wù)受理流程
2010-09-19
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遼寧盤(pán)錦市強化95598響應能力
2010-09-10
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慧之橋呼叫服務(wù)人員職業(yè)學(xué)習評估系統免費試用
2010-07-20
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博納泓遠成功為華夏銀行客服中心實(shí)施管理培訓
2010-06-25
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BTW培訓需求分析系統
2010-06-22
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BTW個(gè)人職業(yè)學(xué)習評估系統
2010-06-22
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陜西地稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)座席員崗前培訓開(kāi)班
2010-05-28
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淺談呼叫中心運營(yíng)管理——培訓考核
馬春奇
2010-04-07
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呼叫中心數字化管理之專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)中英對照
2010-03-11
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“談經(jīng)論道”——《呼叫商業(yè)評論》高端培訓
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中國呼叫中心的非職業(yè)化現狀及其弊端
豐祖軍
2010-01-05
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中國社科院“服務(wù)經(jīng)濟”在職碩士研究生班
2009-12-31
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為了IT產(chǎn)業(yè)長(cháng)遠發(fā)展 延吉瞄準了“外援”
2009-10-21
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2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )在京召開(kāi)
2009-10-16
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2009-09-25
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