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培訓專(zhuān)欄
培訓_新聞
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王輝:客服行業(yè)心理管理與團隊績(jì)效研究公開(kāi)課 [7月12-13日]
2012-06-19
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《客服行為心理管理與離職相關(guān)關(guān)系研究》公開(kāi)課成功舉辦
2012-06-05
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Salesforce.com管理員認證培訓(ADM-201)[6月5-8日]
2012-05-23
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打造呼叫中心團隊管理者的管理魅力 [6月14-15日]
2012-05-21
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呼叫中心的人力資源管理 [6月29-30日]
2012-05-21
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工信部:網(wǎng)絡(luò )寬帶化進(jìn)程中的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展高級研修班
2012-05-15
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首批“助理呼叫服務(wù)師”培訓試點(diǎn)在易方順利啟動(dòng)
2012-05-14
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客服心理管理與離職行為的相關(guān)研究公開(kāi)課[5月29日]
2012-05-10
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會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)《打造客戶(hù)忠誠的核心策略》高級研修課程
2012-05-10
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《客戶(hù)忠誠度計劃與客戶(hù)俱樂(lè )部運營(yíng)》高級研修課程
2012-05-10
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易方成立“助理呼叫服務(wù)師”培訓基地
2012-05-09
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呼叫中心運營(yíng)管理之投訴管理體系三部曲[5.18-20]
2012-04-24
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呼叫中心管理魔方—流程優(yōu)化與知識庫管理[5.19-20]
2012-04-24
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呼叫中心生產(chǎn)力管理——預測與排班研討班[5.26-27]
2012-04-24
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許乃威:呼叫中心管理人員強訓營(yíng) [5月31-6月2日]
2012-04-24
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窩窩團張震:培訓在呼叫中心企業(yè)中的重要地位
2012-03-23
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李文香:客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員輕松心理溝通技能[5月25日]
2012-03-15
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李文香:呼叫中心崗位職業(yè)美感提升[5月24日]
2012-03-15
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路巖:呼叫中心主管團隊建設與管理[4月14-15日]
2012-03-09
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李文香:客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心361°水晶管理[4月25-26日]
2012-03-09
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王旸:呼叫中心投訴與危機處理高級研修班[3月1-2日]
2012-02-21
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陳寧華:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)項目運營(yíng)與實(shí)戰管理[3月31日-4月01日]
2012-02-20
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李文香:高績(jì)效、高凝聚力電銷(xiāo)團隊管理[3月28-29日]
2012-01-10
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中堅力量6堂課培訓班
2011-12-09
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江蘇地稅舉辦12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)座席人員培訓
2011-12-07
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2011年12月COPC注冊協(xié)調員培訓課程
2011-12-02
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員工與企業(yè)共同成長(cháng) 易才博普奧員工封閉集訓
2011-11-04
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《打造客戶(hù)忠誠的核心策略》高級研修課程
2011-10-31
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客戶(hù)中心80-90后員工管理心理訓練營(yíng)(北京)
2011-10-28
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李文香主講:客戶(hù)中心的戰略定位與體系規劃
2011-10-28
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全國郵政11185客服中心主任培訓班圓滿(mǎn)舉行
2011-10-26
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Knowlagent培訓實(shí)施解決方案改善呼叫中心的運營(yíng)
2011-10-21
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友邦保險加強深耕 呼叫中心和培訓中心落戶(hù)廣東
2011-10-19
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福建省郵電學(xué)校將與企業(yè)共建呼叫中心實(shí)訓基地
2011-10-19
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蘇州市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì )人才培訓服務(wù)項目招標
2011-10-14
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易才博普奧為廣州LG電子員工進(jìn)行季度培訓
2011-10-12
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