電話營銷項目運營與實戰(zhàn)管理[3月31日-4月01日]
2012/02/20
培訓(xùn)主題:電話營銷項目運營與實戰(zhàn)管理 培訓(xùn)對象:
剛開始擔(dān)任電話營銷管理工作者、希望提升電話營銷團隊績效的第一線主管、有興趣往管理職發(fā)展的電話營銷人員、目前或即將規(guī)劃電話營銷團隊的主管、現(xiàn)有電話行銷團隊的一二線主管與經(jīng)理人。
培訓(xùn)特點:
講師背景:成功工作經(jīng)驗 + 咨詢分析實踐 + 職業(yè)管理素質(zhì) + 成功案例
培訓(xùn)形式:
課程采用了講師講授、分組討論、實際演練、案例分析等生動活潑的教學(xué)形式,使學(xué)員在充分投入的氛圍內(nèi)最大限度的提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)費用:3800(兩天)(包含報名費、資料講義、午餐、精美茶點及會務(wù)費用)
課程大綱:
1、電話營銷的應(yīng)用與挑戰(zhàn)
數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的衡量標準
電郵/目錄/短信與電話的組合使用
天生適合電銷的產(chǎn)品特征
OFFER的含義與組合要素
3、電銷團隊的招聘與組建
到底我們需要招聘多少人?
究竟應(yīng)該如何招人?
美國著名智庫對銷售業(yè)績決定因素的調(diào)查
MBTI測試在呼叫中心招聘中的應(yīng)用詳解
電銷人才招聘注意要點
南非世界杯荷蘭隊的啟示
電銷組織中的神奇數(shù)字5,8,30解讀
電銷售組織架構(gòu)與崗位設(shè)置
如何制作無懈可擊的話術(shù)引導(dǎo)地圖
三欄式電銷話術(shù)設(shè)計方法
衡量活動量績效指標
衡量工作質(zhì)量績效指標
會議管理/看板管理/PRP檢討/品質(zhì)管理
跟聽與走動管理
6、電銷人員的領(lǐng)導(dǎo)技巧電話營銷項目運營與實戰(zhàn)管理[3月31日-4月01日]
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