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合肥邁入中國呼叫中心之都3.0時代 8家電商簽約入駐

2013-07-12 08:58:38   作者:   來源:市場星報   評論:0  點擊:


  淘寶上的中小賣家能擁有自己專屬的400服務熱線、三四線城市的畢業(yè)生坐在家里就可以在大型就業(yè)網(wǎng)站上搜索到當?shù)卣衅感畔?hellip;…這些“金點子”的后臺今后都將在合肥。昨日,中國呼叫中心之都3.0時代正式發(fā)布,8家電商巨頭簽約入駐。

  買家可撥打400與賣家實時對話

  “我們將在合肥市建全國首個電話溝通管理平臺,淘寶網(wǎng)的部分店鋪已經(jīng)上線。”訊鳥軟件副總經(jīng)理姜冬良解釋,只要商家下載客戶端,不管是天貓賣家還是中小賣家,都可以擁有一個專屬的400服務熱線,一旦買家有問題需要咨詢,可以用手機或固話撥打400電話,與賣家實時對話。

  不僅如此,在電話接通的一瞬間,系統(tǒng)就自動進入監(jiān)控狀態(tài)。

  據(jù)姜冬良介紹,這將是全國首個電話溝通管理平臺,平臺和技術(shù)主要扎根在合肥。

  三四線城市找工作,更多網(wǎng)上淘

  生活在三四線城市,卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡招聘的熱門集中在一二線城市,很難搜尋到合適的崗位。

  智聯(lián)招聘相關(guān)負責人在接受記者采訪時稱,他們在北京有個呼叫中心,業(yè)務專門覆蓋三四線城市,以電話銷售為主,現(xiàn)在正在考慮建立第二個針對中小企業(yè)和三四線城市的呼叫中心,“合肥在考慮范圍之內(nèi),而且排在前列。”

  一旦這個呼叫中心落戶合肥,三四線城市市民找工作將更多地可以從網(wǎng)上淘,“目前正在做評估,一期預計設置300個坐席,提供更多職位信息,求職者坐在家里,點點鼠標,就能找到三四線城市的工作。”

  5年后可使30萬人就業(yè)

  昨日,合肥“呼叫中心之都”3.0時代正式發(fā)布,中郵集團、北京聯(lián)拓天際、德邦物流、中國電信、北京博導前程、北京健之路、上海麟新、好享購物等8家企業(yè)簽約入駐合肥市(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園。

  合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司董事長張建綱告訴記者,該呼叫產(chǎn)業(yè)基地已有13000坐席投入運營,坐席擁有量全國第一。

  根據(jù)規(guī)劃,未來5年,開發(fā)區(qū)電商園將投入超過百億元,實現(xiàn)同時為全國1000萬以上高端客戶提供服務,實現(xiàn)1000億以上交易額,打造成一座擁有10萬呼叫坐席、帶動30萬人就業(yè)、產(chǎn)能規(guī)模超千億的現(xiàn)代化電子商務城。

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