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2013呼叫中心大會(huì)落幕,東進(jìn)技術(shù)精彩亮相

2013-04-19 08:31:55   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  到2013年, “中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”已經(jīng)是第13屆,作為呼叫中心領(lǐng)軍設(shè)備廠商和CTI產(chǎn)業(yè)忠實(shí)的合作伙伴,東進(jìn)技術(shù)也已連續(xù)多年以不變的熱情和日益驚艷的成績(jī)亮相在大會(huì)上。 

東進(jìn)技術(shù)
【圖:東進(jìn)技術(shù)展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)】

  十幾年來(lái),東進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)合作伙伴一起,見(jiàn)證了呼叫中心技術(shù)的演進(jìn),應(yīng)用范圍不斷拓寬,熱點(diǎn)行業(yè)每隔幾年就有新的方向。從政府熱線、電信企業(yè)、和以銀行為代表的金融企業(yè),再到電銷(xiāo)、電視購(gòu)物、交友應(yīng)用,直至應(yīng)急通信領(lǐng)域、水利電力、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等等。可以肯定的是,熱點(diǎn)行業(yè)還將不斷涌出,而現(xiàn)有行業(yè)也還會(huì)有不斷升級(jí)的需求。從呼叫中心大會(huì)不斷加入的參與者熱情中便可看到,這個(gè)行業(yè)的熱度還將升高。

 東進(jìn)技術(shù)

【圖:東進(jìn)技術(shù)展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)】

  多年來(lái),站在行業(yè)制高點(diǎn)冷靜觀察以及判斷,作為呼叫中心核心設(shè)備提供商,東進(jìn)一方面時(shí)刻保持與呼叫中心最終用戶(hù)的聯(lián)系,關(guān)注客戶(hù)需求和熱點(diǎn)行業(yè)的變化。另一方面,時(shí)刻關(guān)注技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),比如近幾年的云計(jì)算、運(yùn)營(yíng)商骨干網(wǎng)的變化、智能終端的普及。在這兩方面的基礎(chǔ)上,東進(jìn)時(shí)刻保持在產(chǎn)品中增加相應(yīng)的功能。主打Keygoe系列產(chǎn)品不斷推出新的軟、硬件版本,在技術(shù)核心層面日漸完善,以便更好的適應(yīng)和支持這些客戶(hù)需求的變化和技術(shù)的變化。

 東進(jìn)技術(shù)

【圖:東進(jìn)技術(shù)展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)】

  在本次大會(huì)上,東進(jìn)會(huì)面的既有多年沉浸在行業(yè)中的老朋友,也有關(guān)注呼叫中心領(lǐng)域,對(duì)前沿技術(shù)持高度期待的新朋友。將積累在呼叫中心領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和看法分享給大家,是東進(jìn)參會(huì)的重要目的。依托于呼叫中心大會(huì)這樣的平臺(tái),東進(jìn)相信會(huì)有更多人士進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,在技術(shù)和應(yīng)用層面,迸發(fā)出更多真正有價(jià)值的觀點(diǎn)和成就。

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