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合肥躋身呼叫產(chǎn)業(yè)“盛宴”創(chuàng)建電子商務(wù)示范城市

2013-04-01 10:39:00   作者:   來源:合肥日報   評論:0  點擊:


  被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的呼叫產(chǎn)業(yè),在我市正蓬勃發(fā)展。目前,我市正創(chuàng)建全國電子商務(wù)示范城市,著力打造中國呼叫之都。

  中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)城是蜀山新產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)型發(fā)展核心區(qū)。記者采訪中了解到,呼叫產(chǎn)業(yè)來源于民生需求,服務(wù)于民生,既帶來大量就業(yè)崗位,又解決了群眾許多難題。

電話服務(wù)省心

  “我用的是交通銀行網(wǎng)上銀行,前段時間忘了密碼,試了6次竟沒有登錄成功。”市民趙鑫很早就辦理了網(wǎng)上銀行,一段時間不用,竟忘記了密碼。前段時間在網(wǎng)上購物,發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)銀怎么也登錄不上。無奈之下,趙鑫只好到銀行去辦理。可一取號,前面有30多個人在排隊。趙鑫說,30多個人至少要等一個多小時。大堂經(jīng)理告訴他,可以打電話咨詢,在網(wǎng)上操作。趙鑫回家后,撥打了95559,在工作人員的提示下,兩分鐘就解決了問題。

  “一個電話省了好多時間,真的好方便。”趙鑫說。記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn),如今,越來越多的行業(yè)開通電話服務(wù),一個電話,就能解決許多難題。

產(chǎn)業(yè)“盛宴”正啟

  據(jù)蜀山新產(chǎn)業(yè)園負責(zé)人介紹,未來幾年,該園區(qū)將建成帶動30萬人就業(yè)、產(chǎn)值超千億、稅收逾50億元的現(xiàn)代化中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)城,成為全國呼叫中心產(chǎn)業(yè)先行先試示范基地。

  2012年11月,由合肥蜀山新產(chǎn)業(yè)園與三元公司承辦的中國云計算應(yīng)用與呼叫中心高峰論壇在肥舉行,吸引400多名客商出席。2012年12月,合肥蜀山新產(chǎn)業(yè)園舉辦一周年慶典活動,呼叫中心基地四期當(dāng)天開工,7家企業(yè)當(dāng)天簽約,3家企業(yè)當(dāng)天投入運營。目前該園區(qū)已集聚國內(nèi)外知名電商企業(yè)40多家,簽約建設(shè)呼叫座席5萬余個,已建成呼叫座席1萬余個,今年將投入運營座席2萬個。僅2012年8個月就實現(xiàn)交易額96.8億元,占該園區(qū)總銷售額326.5億元的29.6%,成為園區(qū)第一大產(chǎn)業(yè)板塊。

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