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暢信達(dá)為德慧集團(tuán)搭建多業(yè)務(wù)呼叫中心系統(tǒng)

2013-03-11 15:26:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  德慧集團(tuán)創(chuàng)立于1996年,座落在風(fēng)景優(yōu)美的海濱城市——青島。旗下包括青島德慧精細(xì)化工有限公司、青島德慧海洋生物科技有限公司、青島德慧遠(yuǎn)洋國際貿(mào)易有限公司和德慧化工研究院。

  2013年初,由暢信達(dá)搭建的多業(yè)務(wù)呼叫中心系統(tǒng)在德慧集團(tuán)正式投入使用,該系統(tǒng)將德慧集團(tuán)辦公樓與工廠的所有語音通信網(wǎng)絡(luò)整合,不但利于集團(tuán)通信的統(tǒng)一管理,而且節(jié)約了大量的內(nèi)部通信費用。系統(tǒng)上線后,與企業(yè)原有ERP及CRM系統(tǒng)無縫集成,實現(xiàn)資源的合理整合,有效提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  系統(tǒng)上線后,得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。通過呼叫中心的啟用,標(biāo)志著集團(tuán)以管理、服務(wù)為核心的信息化系統(tǒng)得到了進(jìn)一步的完善與升華。

  青島暢信達(dá)通信有限公司是業(yè)界領(lǐng)先的融合通信解決方案供應(yīng)商。暢信達(dá)基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,在電信增值業(yè)務(wù)平臺、呼叫中心、企業(yè)級融合通信系統(tǒng)等三大領(lǐng)域為客戶提供全面的、端到端的解決方案。 

 


 

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