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陜西聯(lián)通客服呼叫中心推出微博墻

2012-10-11 14:12:14   作者:   來源:華商網(wǎng)    評論:0  點擊:


  隨著“微博時代”的到來,陜西聯(lián)通客服呼叫中心將中心的“微博”直接掛在了墻上,這個不足兩平方米的電視里直播官方微博“10010直播間”與時俱進的最新動態(tài)以及員工自主原創(chuàng)的新鮮故事、新鮮話題。
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  “微博墻”推出后,中心員工紛紛響應,他們利用“10010直播間”群分享發(fā)帖、跟帖、轉貼,你一言、我一句,把這個小天地變成了曬業(yè)務、說辦法、談想法的交流場所。

  據(jù)悉,“10010直播間”將每天更新“五類主題、兩類關懷”信息,積極推廣在線微博平臺的搭建工作,以積極,向上,勵志的的事跡為主導,開展“你微博。wo直播”的討論,實施了主要媒體的互助服務模式,以及開展了網(wǎng)絡積分激勵活動,促使員工主動發(fā)現(xiàn)問題、改進工作、提高服務水平。截至5月20日,“10010直播間”已經(jīng)有200多位滿含熱情的粉絲關注。“微博墻”雖然簡單,但卻不失時尚,在那兒我們可以敞開心扉的說話。

  微博墻是中心微博落地的第一步,它不僅讓我們在工作之余獲得了更多的信息以及希望,同時也讓彼此的心貼得更近……

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