CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者 楊毅): 近日，株洲鐵通又陸續(xù)完成了市政府12319法律熱線(xiàn)呼叫中心接入工程，這是該公司完成12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)接入工程后又一便民信息工程。經(jīng)過(guò)多方努力，技術(shù)人員認(rèn)真組織線(xiàn)路接入施工，采取光纖直連的方式，將12319法律熱線(xiàn)呼叫中心順利接入市政府信息平臺(tái)。同時(shí)，為保證線(xiàn)路暢通，技術(shù)人員加強(qiáng)熱線(xiàn)撥測(cè)試驗(yàn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，為株洲市法律熱線(xiàn)業(yè)務(wù)的接通率提供了有效保障。