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安徽“12365”熱線呼叫中心省市縣聯(lián)網(wǎng)

2012-09-04 13:29:14   作者:   來源:安徽日?qǐng)?bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  記者從省質(zhì)監(jiān)局獲悉,由該局與安徽出入境檢驗(yàn)檢疫局共同設(shè)立的“12365”質(zhì)量熱線呼叫中心,于8月31日全面升級(jí),實(shí)現(xiàn)省市縣聯(lián)網(wǎng)。

  消費(fèi)者碰到質(zhì)量問題,只要撥通“12365”質(zhì)量熱線,就能舉報(bào)、投訴存在質(zhì)量問題的企業(yè)。我省“12365”質(zhì)量熱線于2009年初正式啟用,最初由省質(zhì)監(jiān)局獨(dú)自承擔(dān)接聽、處置任務(wù),現(xiàn)由該局與安徽出入境檢驗(yàn)檢疫局兩個(gè)部門共同承擔(dān)。此次熱線升級(jí)后,將實(shí)現(xiàn)省市縣全覆蓋、全聯(lián)動(dòng)。省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例說,以前身在合肥的消費(fèi)者想要投訴一件生產(chǎn)企業(yè)在蕪湖的產(chǎn)品,必須撥打蕪湖的“12365”熱線,在合肥當(dāng)?shù)厥峭对V不了的。“這次系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)后,實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng),無論你身處省內(nèi)哪里,都可以對(duì)產(chǎn)品問題進(jìn)行舉報(bào)投訴,給消費(fèi)者帶來更大的便利。 ”
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