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中關(guān)村海龍電子城重裝開業(yè) 將告別“拉客”時代

2012-07-11 10:59:29   作者:   來源:通信世界網(wǎng)   評論:0  點擊:


  賣場業(yè)態(tài)調(diào)整

  已不可避免

  記者發(fā)現(xiàn),除海龍外,目前鼎好、e世界等中關(guān)村電子賣場也開始進行改造。中關(guān)村電子產(chǎn)品商會會長魯瑞清認為,IT賣場行業(yè)面臨發(fā)展的危機,行業(yè)發(fā)展進入調(diào)整期。終端渠道競爭加劇對賣場渠道地位產(chǎn)生沖擊,誠信危機、自身發(fā)展短板出現(xiàn)等影響行業(yè)健康發(fā)展,造成賣場行業(yè)的競爭力不斷下降,行業(yè)自身急需調(diào)整和改進。

  “面對電子商務和家電連鎖業(yè)的雙重沖擊,中關(guān)村電子賣場多年來累積下來的問題必須解決,經(jīng)營模式必須革新。而賣場商場化,不僅是賣場管理模式的變化,同時也是服務模式的轉(zhuǎn)變。”IT專家李琦對記者表示。

  據(jù)介紹,海龍電子城調(diào)整后將全面實現(xiàn)統(tǒng)一收銀,有關(guān)專家表示,海龍電子城由于營業(yè)面積最小,再加上在賣場內(nèi)全面推行 “十統(tǒng)一”工作:即統(tǒng)一環(huán)境治理、統(tǒng)一經(jīng)營布局、統(tǒng)一收銀管理、統(tǒng)一店員管理、統(tǒng)一憑證管理、統(tǒng)一價格管理、統(tǒng)一會員管理、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一體驗培訓、統(tǒng)一信息平臺等管理模式變革,將有望成為率先實現(xiàn)透明消費的賣場。

   李琦認為,如今電子賣場的內(nèi)外部環(huán)境均發(fā)生了很大的變化。以前大而全的發(fā)展模式正在被小而精的發(fā)展模式所取代。引進新業(yè)態(tài)進駐,提升現(xiàn)有賣場的軟硬環(huán)境和服務體系,將是全國電子賣場未來發(fā)展的新方向。
 

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