今后，居民找家政服務(wù)或?qū)⒉辉贀?dān)心面對(duì)“良莠不齊”的龐雜市場(chǎng)，市民政局的96156服務(wù)熱線(xiàn)將推薦最“靠譜”的服務(wù)商。
　　昨日，北京市民政局下發(fā)《2012年北京市社區(qū)服務(wù)工作要點(diǎn)》，提出今年將搭建家政服務(wù)信息平臺(tái)，并依托“96156”熱線(xiàn)和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，將全市家政信息“歸攏”起來(lái)，方便居民查詢(xún)。
　　同時(shí)，96156還將開(kāi)發(fā)社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的手機(jī)客戶(hù)端，居民通過(guò)手機(jī)，就能隨時(shí)隨地了解身邊的家政服務(wù)信息。
　　市社區(qū)服務(wù)中心周吉平主任介紹，該項(xiàng)目已通過(guò)市發(fā)改委審批，建設(shè)期預(yù)計(jì)為一年。
　　目前，絕大多數(shù)居民在找尋家政服務(wù)時(shí)都會(huì)遇到這樣的困擾：網(wǎng)絡(luò)上漫天的服務(wù)信息，讓人“眼花繚亂”不知從何找起。
　　為了讓居民找得方便，找得放心，市社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合市人力資源和社會(huì)保障局等多家單位，將各種家政服務(wù)企業(yè)的信息分門(mén)別類(lèi)，并依托“96156”熱線(xiàn)以及社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，搭建家政服務(wù)信息平臺(tái)。
　　平臺(tái)搭建完成后，居民只要通過(guò)撥打“96156”或登錄社區(qū)服務(wù)網(wǎng)，就能掌握所有家政服務(wù)企業(yè)的信息。
　　查到信息后，經(jīng)過(guò)“貨比三家”，就能便捷地找到稱(chēng)心的家政服務(wù)商。
　　周吉平表示，服務(wù)平臺(tái)的搭建，是為了讓家政服務(wù)的“供需雙方”有一個(gè)信息互通的平臺(tái)，家政服務(wù)的價(jià)格仍會(huì)按照市場(chǎng)化來(lái)運(yùn)作。
　　據(jù)了解，作為信息服務(wù)平臺(tái)的“配套設(shè)施”，今年還將建立家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)和家政企業(yè)的管理平臺(tái)。
　　今年北京市社區(qū)服務(wù)工作要點(diǎn)
　　1 完善社區(qū)服務(wù)商準(zhǔn)入、淘汰、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲機(jī)制。分級(jí)召開(kāi)社區(qū)服務(wù)商招商大會(huì)，向社會(huì)招募一批優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)商家。
　　2 搭建區(qū)級(jí)虛擬呼叫中心，探索開(kāi)發(fā)96156服務(wù)業(yè)務(wù)的手機(jī)客戶(hù)端，提升96156平臺(tái)應(yīng)用能力。
　　3 推進(jìn)“小幫手”社區(qū)便民服務(wù)工程城六區(qū)全覆蓋，在相應(yīng)站點(diǎn)布放“小幫手”系列繳費(fèi)機(jī)，建設(shè)20個(gè)“小幫手”社區(qū)便利服務(wù)工程示范社區(qū)。

新京報(bào)