焦作聯(lián)通客服呼叫中心:青春無(wú)悔 亮麗人生
2011/01/04
在河南焦作聯(lián)通有一個(gè)由一百二十余個(gè)年輕姑娘組成的娘子軍團隊——客服呼叫中心。在這個(gè)平均年齡只有23歲的團隊里,大家心往一處想,勁往一處使,精誠團結、比學(xué)趕幫,人人充滿(mǎn)熱情,個(gè)個(gè)活力無(wú)限。近年來(lái),她們在中心潘向紅主任的帶領(lǐng)下,秉承“客戶(hù)的事情就是最大的事情” 這一核心價(jià)值觀(guān),堅定不移地貫徹落實(shí)“服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)”的“紅逗號服務(wù)”和“沒(méi)有小問(wèn)題,只有大服務(wù)”理念,重視客戶(hù)的每一件事情、每一個(gè)問(wèn)題,她們用自己的真情和汗水溫暖著(zhù)客戶(hù)的心。每當提起這些姑娘,客戶(hù)都深有感觸地說(shuō):她們一個(gè)個(gè)都像天使,服務(wù),體貼入微;熱情,無(wú)與倫比。CCTIME飛象網(wǎng)
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