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賀澄君 專 欄

簡(jiǎn) 介

    賀澄君,1982年畢業(yè)于浙江大學(xué)電機(jī)系,1988年華北電力大學(xué)工學(xué)碩士研究生畢業(yè),有十多年的大學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、MIS項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),在數(shù)家中外IT企業(yè)從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)管理工作,有豐富的項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),曾任職于九五資訊(95info)產(chǎn)業(yè)有限公司和北京賽迪廣通系統(tǒng)集成有限公司。主要從事呼叫中心的系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、CTI技術(shù)開發(fā)、培訓(xùn)等工作。 2001—2002年任漢普管理咨詢(中國(guó))有限公司CRM總監(jiān)。

2002年10月,任職畢博管理咨詢有限公司CRM總監(jiān)。

 
主要文章

  “別打我電話” 賀澄君 2003/09/15
  呼叫中心有三大熱點(diǎn) 賀澄君 2003/08/04
  營(yíng)銷模式的變革 賀澄君 2003/07/22
  CRM實(shí)施的"機(jī)會(huì)"切片 賀澄君 2003/07/21
  CRM魔三角的神秘力量 賀澄君 2003/07/18
  Call Center改善CRM運(yùn)營(yíng) 2001/11/26
  電子商務(wù)需要2·8億電話用戶參與 2001/10/12
  CRM需要插上騰飛的翅膀 2001/09/28
  外包呼叫中心的市場(chǎng)定位策略 2001/09/26
  利用綜合信息平臺(tái)構(gòu)建企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 2001/09/18
  綜合信息平臺(tái):企業(yè)、客戶溝通的渠道 2001/09/10
 
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