不僅要精打細(xì)算，還要宏觀審視差異化
企業(yè)要建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，來降低成本，控制費(fèi)用來提高經(jīng)濟(jì)效益，避免用錢無計(jì)劃。CRM中的ACC功能更是細(xì)化管理到了每一筆流水賬。回款計(jì)劃、支付計(jì)劃、合同訂單以及嚴(yán)格審批機(jī)制都在細(xì)節(jié)上做到了成本的管理。
但這還不夠，作為卓越的管理者應(yīng)該從CRM的費(fèi)用趨勢分析、費(fèi)用分組分析等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)用錢的大項(xiàng)目是否出現(xiàn)差異化變動，就像河流，雖然小溪匯聚而成，但我們依然要在大河險要處筑起堤壩。
市場營銷活動的聚力
XTools CRM同樣加強(qiáng)了對市場營銷的管理，有助于管理者降低廣告成本。要把增執(zhí)行力也要考慮在成本之中，在每一個活動發(fā)生以前，要對項(xiàng)目的營運(yùn)狀況和承付能力認(rèn)真調(diào)查，制定方案。減少時間消耗，提升工作效率。同時需要不斷調(diào)研分析，以客戶為中心、傾聽客戶呼聲和需求、對不斷變化的客戶期望，迅速做出反映的能力。
精英團(tuán)隊(duì)不懈于內(nèi)
這就要說到人員的成本管理控，首先通過CRM提升能力是一方面。但不可否認(rèn)的是，嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和績效考核也很重要。XTools CRM中對業(yè)務(wù)人員的工作狀況的分析統(tǒng)計(jì)功能，可以提供給BOSS非常有價值的績效考核依據(jù)。管理者在人力管理上省成本的方式應(yīng)當(dāng)是：
聚合精英，更好分配現(xiàn)有資源
發(fā)揮潛能，激發(fā)員工熱情
不斷激勵，賞罰分明的績效考核
說到底，人的管理，還是要從精神上去著手，改變?nèi)烁∮谑碌木置妫彩墙档统杀痉浅ｊP(guān)鍵的一環(huán)。
結(jié)束語
強(qiáng)化成本核算，在企業(yè)的人、貨、銷售、財(cái)務(wù)等各個環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)管理，把形成全員、全過程、全方位的成本控制格局，使降低成本落實(shí)到每個職工的具體行動中。毫厘之間，方顯企業(yè)卓越。
