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零售物聯網:傳統售貨機承接智能云終端

2014-07-15 09:23:42   作者:   來源:飛象網   評論:0  點擊:


  物聯網技術的發(fā)展正在顛覆著許多行業(yè),有些變革就悄然發(fā)生在我們身邊、在我們從未留意或者意想不到的地方。當一臺自動售貨機也能成為智能聯網終端、打通線上線下購買渠道、與用戶積極互動,甚至勇敢進軍電商物流領域,我們忽然意識到,物聯網時代真的來了。

  誕生于上世紀60-70年代,自動售貨機發(fā)源于歐美,卻在日本得到了空前發(fā)展。據統計,全日本境內大約有三百萬臺自動售貨機,平均每40人對應一臺。相比之下,國內較低的人力成本、商業(yè)用地和硬幣流通限制,在過去十年里無不制約著自動售貨機行業(yè)的發(fā)展。

  當高昂的房租與人力成本把傳統零售業(yè)壓得喘不過氣時,自動售貨機行業(yè)開始在國內迅猛發(fā)展,究其原因,無需人員職守、可以24小時運營無疑是兩大重要因素。從2011年到現在,短短三年時間,國內自動售貨機數量從1萬臺迅速增長到接近6萬臺。

  物聯網技術日新月異地發(fā)展,包括與移動互聯網的緊密結合,正顛覆著許多行業(yè)。在零售行業(yè),自動售貨機正在進化成為智能聯網終端,可以打通線上線下購買渠道,實現與用戶的積極互動,甚至與電商物流結合。“互聯”、“智能”、“安全”、“可管理”、“數據分析”是其標配。通過安全的互聯、實現可管理的智能化以及數據分析,不斷挖掘用戶的真實需求,為消費者提供貼心、便捷的服務,是所有零售行業(yè)從業(yè)者的夢想。如今,實現夢想的神器有了嗎?

  友寶就有!對于相當一部分人來說,這個名字可能并不熟悉。但是如果提起如今在辦公樓、地鐵里隨處可見的自動售貨機,你可能就知道友寶是做什么的了。這家中國第一大自動售貨機運營商,經營著超過全國總量三分之一的自動售貨機,部署總數超過2萬臺。據友寶內部2013年展開的全國市場調研數據顯示,在過去三年,超過七成的行業(yè)增量來自友寶,而在聯網售貨機領域,友寶占比更是超過95%。

  “據國外經驗,當人均GDP超過5000美金時,自助服務設備的需求開始旺盛,F在,北上廣深這類一線城市對于自助設備的需求已經非常明顯。” 友寶公司創(chuàng)始人及總裁李明浩指出,“自動售貨機是一個高速增長的朝陽行業(yè),但更重要的是,我們很早就意識到,無線互聯網的到來必定會讓自動售貨機成為智能網絡的云終端。如今,友寶正在從數據化管理的角度降低運營成本、拓展更加便捷的支付方式以滿足用戶需求這兩方面推進行業(yè)變革和發(fā)展。”

  事實上,每一個由友寶打造的自動售貨機都具有“互聯”、“智能”、“安全”、“可管理”、“數據分析”的基因。采用先進的物聯網理念,友寶可以24小時遠程監(jiān)控每臺售貨機的運行情況,包括庫存查詢、設備健康查詢、商品上下架及價格調整等,還可根據數據分析結果隨時調整觸摸屏上的促銷廣告,大大提升運營效率。從使用體驗來說,友寶可以提供更為豐富的支付手段和互動體驗,比如,除了傳統的紙幣、硬幣,消費者可以使用友寶自主研發(fā)的手機App、微信、支付寶購買商品,然后從售貨機中取貨,完成后可以通過屏幕游戲爭取獲得額外獎品的概率;一些地區(qū)的售貨機也已開通公交IC卡、校園卡這類基于NFC技術的支付工具。這些與眾不同之處,讓友寶頗受年輕用戶喜愛。目前已有接近200萬用戶體驗過手機購買,每日來自移動端的訂單已上升到20%。

  而這一切都基于售貨機與服務器實時、高效的數據聯通。“自2010年友寶項目初創(chuàng)到機型量產,核心工控設備的穩(wěn)定性、兼容性就是最為重要的選型要素。通過與上下游制造商的選型對比,我們最終采用了英特爾X86架構作為售貨機的核心控制組件。”據李明浩介紹,“從技術架構設計、產品開發(fā)、傳感控制,到數據收集與傳輸,甚至后臺分析,友寶與英特爾的合作不斷深化,最終實現線上到線下的無縫銜接,將優(yōu)質的服務體驗帶給消費者。
 

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