2013年12月5日,由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇主辦的“行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2013年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)”儀式在北京隆重舉行。集時(shí)通訊JUST營(yíng)銷(xiāo)版呼叫中心榮獲2013年度電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)類(lèi)產(chǎn)品唯一的“編輯推薦獎(jiǎng)”。
作為重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域的CTI論壇,是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。據(jù)悉,此次CTI論壇在評(píng)選規(guī)則上,采用了“自薦/推薦參選+大眾評(píng)審網(wǎng)絡(luò)投票+專(zhuān)家調(diào)研”的方式,并依托多年來(lái)積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn),廣泛搜集意見(jiàn),嚴(yán)格推選出2013年度ICT領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品和解決方案。
隨著呼叫中心從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變,呼叫中心的營(yíng)銷(xiāo)功能顯得越加重要。作為呼叫中心的盈利模式,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已不僅僅局限于通過(guò)電話(huà)尋找客戶(hù),還包括電話(huà)直銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)關(guān)系維系和價(jià)值提升等等。集時(shí)通訊表示,JUST營(yíng)銷(xiāo)版呼叫中心是集時(shí)通訊的一大拳頭產(chǎn)品,是專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),經(jīng)過(guò)不斷的升級(jí)換代,產(chǎn)品和訂單管理、來(lái)電彈屏、專(zhuān)業(yè)外呼、預(yù)覽式外呼等功能相繼升級(jí),將呼入的電話(huà)咨詢(xún)下單與主動(dòng)外呼電銷(xiāo)兩種模式完美結(jié)合,真正融電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)為一體。近年來(lái),JUST營(yíng)銷(xiāo)版呼叫中心產(chǎn)品在中美大都會(huì)保險(xiǎn)、中金購(gòu)物、經(jīng)典博大等一大批企業(yè)投入了使用,得到了這些業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的一致好評(píng)。
集時(shí)通訊是專(zhuān)業(yè)提供呼叫中心(企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心)全線(xiàn)軟件產(chǎn)品和整體解決方案的供應(yīng)商,是中國(guó)從業(yè)歷史最長(zhǎng)、最穩(wěn)定、最可靠的軟交換系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商之一,在快遞物流行業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)型和客服型呼叫中心三大領(lǐng)域里產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)全國(guó)領(lǐng)先。集時(shí)通訊創(chuàng)建于2005年,在中國(guó)深圳、上海、廈門(mén)、鄭州、長(zhǎng)沙等地設(shè)有分公司或辦事機(jī)構(gòu),是“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、雙軟認(rèn)證企業(yè)和商務(wù)部認(rèn)證的“誠(chéng)信企業(yè)”。至2013年初,集時(shí)通訊已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)1100家優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶(hù),承建的企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、呼叫中心系統(tǒng)遍及全國(guó)32個(gè)省級(jí)行政區(qū)域。