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國網(wǎng)天津客服呼叫中心部署四季度工作

2013-10-25 10:02:34   作者:   來源:新華網(wǎng)天津頻道    評論:0  點擊:


  10月18日,國網(wǎng)天津市電力公司客戶服務(wù)呼叫中心召開四季度工作會議,并結(jié)合中心的年度考核指標(biāo)部署四季度重點工作。

  中心要求四季度要認(rèn)真分析三集五大建設(shè)進展情況,提前制定工作方案;繼續(xù)深入做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,注重服務(wù)細(xì)節(jié),真正做到為民服務(wù)心連心;充分發(fā)揮中心支撐單位作用;積極開展崗位適應(yīng)性培訓(xùn);注重標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè),加大績效管理力度,重視同業(yè)對標(biāo)管理;關(guān)注重點工程項目主動服務(wù);認(rèn)真執(zhí)行八項規(guī)定;及時宣傳報道中心重點項目中的亮點工作和典型人物,大力營造奮發(fā)向上、積極進取的良好氛圍。

  中心將圍繞如何提高工作效益、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展工作,同時保證中心各項工作爭先爭優(yōu),圓滿完成年度各項工作。

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