9月24日消息，專注科技領(lǐng)域的知名研究機(jī)構(gòu)中國IT研究中心（CNIT-Research）近日發(fā)布2013年8月份CRM品牌影響力報告，XTools、八百客、Salesforce分列CRM品牌影響力前三，影響力指數(shù)分別為72.38、71.85、66.38；百會、用友、微軟CRM、SAP、甲骨文、任我行、賽捷分列四至十名。（詳見下表）

　　相比于7月份，排名發(fā)生變化的有：Xtools、Salesforce、SAP、賽捷排名均上升一位；相應(yīng)的，八百客、百會、甲骨文、CloudCC排名均下降一位,CloudCC跌出前十。

　　用戶關(guān)注度方面，8月份，Salesforce用戶關(guān)注度指數(shù)大幅上升，超過Xtools與八百客，Xtools與八百客分列第二、三位。（詳見下圖）

　　媒體關(guān)注度方面，8月份CRM品牌平均媒體關(guān)注度指數(shù)為2.235，相比7月份大副上升62.55%。其中，Salesforce最受媒體關(guān)注，關(guān)注度指數(shù)6.4，相比7月份上升326%；Xtools位列第二，關(guān)注度指數(shù)為6；百會位列第三位，關(guān)注度指數(shù)為3。（詳見下圖）

　　新聞傳播方面，據(jù)百度新聞監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，8月份CRM品牌中新聞傳播最多的是八百客，共111篇次;其實為Xtools，共85篇次；百會第三，共69篇次。（詳見下圖）