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客服人生:錢沒有吐出來

2013-09-17 15:32:10   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


 

  客服:xx銀行您好,我姓王,很高興為您服務!

  客人:呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~

  客服:那小姐請問您有打印明細表嗎?

  客人:有!

  客服:明細表左下角有個錯誤代碼, 可以念給我聽嗎?

  客人:它寫"ok"!

  客服:小姐, 請問您有將銀行卡拿出來嗎?

  客人:有!

  客服:小姐,我跟您說明一下,我們提款機流程是這樣的:交易結束后,首先會先吐銀行卡出來,等您取出銀行卡之后, 發(fā)鈔口才會吐出鈔票,等您取出鈔票之后,才會出現(xiàn)是否要打印明細表的畫面。

  客人:嗯.......

  客服:所以小姐,可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?

  客人:有耶~~~~(羞)

  客服:好的,那小姐可以請您幫我一個忙,趕快把紙鈔撿起來嗎?(依然超有耐心....)

  客人:撿起來了!

  客服:好的,小姐,非常高興接到您的來電,很希望以后還有機會為您服務

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