8月8日，新密市“12349”居家養(yǎng)老服務呼叫中心在市紅十字中心醫(yī)院揭牌啟動，標志著以“12349服務熱線呼叫中心”為服務平臺的社會化居家養(yǎng)老服務模式正式進入該市。河南省民政廳副廳長常東河，鄭州市民政局副局長王萬民，新密市委常委、武裝部政委程玉筍，新密市人大副主任許東凡到場祝賀并共同為“中心”揭牌。

　　新密市“12349”居家養(yǎng)老服務呼叫中心是以“老年群體”為服務對象，以家庭為核心，以社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會為依托，以12349服務熱線及“一鍵通”智能救助終端為紐帶，以整合社會各類養(yǎng)老服務資源為支撐，以專業(yè)化服務為主要服務形式的信息服務平臺；是民政部門主導，社會化市場運作的居家養(yǎng)老服務專業(yè)機構(gòu)。全市有需求的老年人，只要撥打“12349”服務熱線或按下中國電信提供手機上的“一鍵通”功能，足不出戶就可享受到“緊急救援、日常照顧、家政服務、休閑娛樂、法律咨詢、精神慰藉”等多種貼心居家養(yǎng)老服務。

　　新密市“12349”居家養(yǎng)老服務呼叫中心的開通運營，將為全市11.6萬老年人24小時全天候排憂解難，為老年群體構(gòu)建了一個沒有圍墻的“虛擬養(yǎng)老院”。它的啟動必將成為該市創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務模式行程中的一個重要里程碑，標志著新密市社會養(yǎng)老服務體系的逐漸形成。