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社會(huì)化客服服務(wù)一覽

2013-08-06 16:16:32   作者:   來(lái)源:多閱   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  社會(huì)化客戶服務(wù)指利用社會(huì)化媒體來(lái)服務(wù)客戶,在社交媒體時(shí)代,其重要性不言而明。那么到底社會(huì)化客戶服務(wù)到底有什么好處?各大企業(yè)的事情情況又如何呢?采用了社會(huì)化客服服務(wù)的比例和其他渠道相比又如何?

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