品高軟件電信事業(yè)部行業(yè)顧問(wèn)向勇將出席2013中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)并發(fā)表主題演講《基于大數(shù)據(jù)的客服集中管理平臺(tái)》。演講時(shí)段：4月16日(星期二)，16:30PM-17:10PM。

 　　向勇多年來(lái)致力于電信行業(yè)業(yè)務(wù)研究和信息化建設(shè)工作。在運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，市場(chǎng)營(yíng)銷和商務(wù)智能等方面有著豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 參與多個(gè)電信行業(yè)及其他行業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢及信息化建設(shè)工作，包括安徽移動(dòng)、湖南移動(dòng)，廣東移動(dòng)，廣州、汕頭等移動(dòng)公司以及廣州建設(shè)工程交易中心等等。

　　中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。其前身為中國(guó)呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(huì)（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè) 人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過(guò)8萬(wàn)人次。

會(huì)議時(shí)間：4月16日-17日
會(huì)議地點(diǎn)：北京 遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)）
2013中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)專欄：http://www.thedanielweber.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm