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任天堂獲消費(fèi)電子產(chǎn)品最佳客服 擊敗蘋果索尼

2013-02-14 21:00:21   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  根據(jù)Forrester公司的排名,任天堂擊敗了多家公司在消費(fèi)電子產(chǎn)品最佳客戶服務(wù)方面榮獲第一位。

  據(jù)報(bào)道Forrester調(diào)查了150家公司,并詢問(wèn)了7500名美國(guó)消費(fèi)者,其問(wèn)題包括“他們能夠在何種程度上滿足您的要求”、“要獲得服務(wù)有多容易”以及“對(duì)服務(wù)的滿意程度有多少”。

  從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,任天堂在Wii和NDS(也可能包括WiiU和3DS)用戶服務(wù)方面獲得了83分,成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)。獲得第二位的是蘋果公司,得到了79分,索尼為76分。

  消費(fèi)電子類公司產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)分排名,任天堂擊敗了蘋果和索尼獲得最佳:

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