隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，人民生活水平的不斷提高，人們對于城市建設和管理方面也提出了更高的要求，為順應這一情勢的發(fā)展，更好地服務于市民，12319城管服務熱線孕育而生。   

　　12319城管服務熱線整合了服務資源，形成了一個綜合性城市管理信息化平臺，服務內(nèi)容涵蓋了建設系統(tǒng)中的供水、市政、供氣、排水防汛、房地產(chǎn)開發(fā)與管理、園林綠化、城市交通、市容環(huán)衛(wèi)、建筑建材業(yè)管理、城市檢查等7個相關(guān)職能部門的多種行業(yè)，受理相關(guān)投訴、咨詢、建議及部分報修業(yè)務。

　　在各級領(lǐng)導的關(guān)心之下，經(jīng)過半年多的充分準備，惠州大亞灣12319城管服務熱線于目前已經(jīng)籌建完畢，進行正式啟用前的試運行階段。深圳市集時通訊通過充分論證，層層篩選，最終確定加入到惠州大亞灣12319城管熱線的建設隊伍中，作為熱線專業(yè)技術(shù)專家，為惠州大亞灣12319城管服務熱線盡一點綿薄之力。

　　深圳集時通訊通過在呼叫中心行業(yè)多年的摸爬滾打，持續(xù)的努力創(chuàng)新，解決了眾多行業(yè)的呼叫中心特殊需求，得到了各行業(yè)客戶的認可。