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福建12333社醫(yī)保公共服務(wù)平臺正式運行

2012-12-21 09:11:27   作者:   來源:東南網(wǎng)   評論:0  點擊:


  醫(yī)保定點醫(yī)院有哪幾家?異地退休人員能轉(zhuǎn)社保嗎?今后,類似這樣的問題撥打一個電話即可獲知詳細(xì)答案。經(jīng)過4個多月試運行的福建省12333公共服務(wù)平臺今日起正式運行,為市民提供人力資源社會保障公共信息服務(wù)。市民撥打12333電話按市話收費。

  據(jù)介紹,該平臺以12333呼叫中心和12333網(wǎng)站為核心,整合全省人力資源社會保障信息數(shù)據(jù)資源,以電話、網(wǎng)絡(luò)方式,面向全省公眾提供政策查詢、舉報投訴、社?⊕焓Ъ安樵儭人基本參保情況查詢(今后逐步擴(kuò)展至其他信息查詢)、當(dāng)前熱點咨詢等公共服務(wù),涵蓋人力資源社會保障各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

  據(jù)悉,福建省12333公共服務(wù)平臺按照共建共管原則建設(shè),采取全省集中管理模式進(jìn)行建設(shè)。目前設(shè)置30個電話坐席,工作日為5*8小時,其中社?⊕焓峁7*24小時自動語言服務(wù)和網(wǎng)站自助掛失服務(wù)。省人社廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今后將根據(jù)公眾需求不斷完善12333公共服務(wù)平臺,搭建起溝通、便民的橋梁。

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