“Avaya在全球已經售出超過1000萬線IP Office系統(tǒng)，企業(yè)客戶超過30萬。此外，我們的IP Office還專為中小型企業(yè)設計預裝了先進的統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心應用。”Avaya小企業(yè)和中型市場解決方案高級總監(jiān)Bradley Gifford說道。

　　 Avaya IP Office是Avaya面向中小企業(yè)實時協(xié)作的旗艦解決方案。這個面向中小企業(yè)的統(tǒng)一通信解決方案，在過去兩年里保持了強勁的增長勢頭，Avaya IP Office的銷售增加了50%。

　　 據了解，Avaya統(tǒng)一通信產品方案根據不同的用戶群設置了不同的平臺：Aura平臺和IP Office平臺。前者可以滿足一些規(guī)模較大而且對客戶化應用較多的企業(yè)，一般是250員工以上的;IP office則可以滿足中小企業(yè)的需求，尤其針對定制化應用要求不多，希望快速部署，對價格相對敏感的企業(yè)。

　　 “根據全球整體市場的發(fā)展，中型市場發(fā)展的步伐會比大型企業(yè)速度快，所以我們利用IP office，滿足中型和小型客戶的需求。”Bradley Gifford表示。中小型企業(yè)正呈現(xiàn)出較高的增長勢頭，這一市場占Avaya全部銷售額已超過 20%。但是，看整個市場，SMB在業(yè)務的增長方面比大企業(yè)用戶要快很多，所以Avaya相信IP Office的比重會保持增長。

　　 在Avaya看來， 中小企業(yè)對于統(tǒng)一通信跟移動辦公的需求比大企業(yè)更強。因為大企業(yè)有辦公樓，員工都在辦公樓工作，而中小企業(yè)的員工，每一個人都是銷售、每一個人又都是售后，身兼多職。他們面對的合作伙伴以及供應商往往比較細化、零散，所以他們對于移動辦公能力的要求，要比大企業(yè)更高。

　　為了使Avaya在統(tǒng)一通信市場具有更強的競爭力，在過去幾年中，Avaya通過一系列的收購來完善自己的解決方案實力。

　　 例如不久前，Avaya收購一家視頻軟件公司Radvision，該公司視頻軟件支持手機、筆記本或平板電腦，等多種終端，且容易使用。這將增強Avaya在統(tǒng)一通信市場的整體實力。

　　 Bradley Gifford表示，2013年初，會有一些IP office跟視頻或者跟Avaya其他產品捆綁來推出全新的產品。目前Avaya可以提供最完整的方案，包括聯(lián)絡中心，統(tǒng)一通信，視頻，網絡，安全。

　　 “我們可以提供針對中型和小型企業(yè)的聯(lián)絡中心、統(tǒng)一通信、視頻、網絡與安全整體解決方案。往下的六到十個月，我們會把IP office的功能加強，會跟企業(yè)版本的Aura基本一致，以此來擴大我們在SMB市場的份額。”Bradley Gifford說道。