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XToolsCRM案例:北京九天利建信息技術(shù)有限公司

2012-12-12 14:54:35   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  可以定位的不只是GPS,中國人也有自己的衛(wèi)星定位。

  北京九天利建信息技術(shù)有限公司成立于2004年,是專業(yè)從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位終端產(chǎn)品研發(fā)和“北斗”應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司凝集國家重點(diǎn)大學(xué)和軍工骨干研究所的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和設(shè)備優(yōu)勢(shì),以參與國防現(xiàn)代化建設(shè)為榮耀,積極投入“北斗”系統(tǒng)終端產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn),陸續(xù)通過了國軍標(biāo)質(zhì)量認(rèn)證體系,國家保密認(rèn)證,武器裝備承制資質(zhì)。

   契合對(duì)我軍各軍兵種的作戰(zhàn)需求,公司先后開發(fā)出多種“北斗”系統(tǒng)終端產(chǎn)品,包括:車載型用戶機(jī)、手持型用戶機(jī)、單向授時(shí)型用戶機(jī)、船載導(dǎo)航型用戶機(jī)、數(shù)據(jù)采集型用戶機(jī)、空降型用戶機(jī)等。產(chǎn)品具有導(dǎo)航定位、授時(shí)定時(shí)、報(bào)文通信、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控監(jiān)測(cè)和跟蹤報(bào)警等功能。以載波相位觀測(cè)量為根據(jù)的實(shí)時(shí)差分GPS測(cè)量技術(shù)(RTK)是公司在行業(yè)應(yīng)用的又一戰(zhàn)略方向。

  而隨著行業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品研發(fā)的多樣性,也會(huì)面臨著更多種類型的客戶,以及更多類型的商務(wù)模式,這也給企業(yè)發(fā)展帶來了一些難題。九天利建的營銷總監(jiān)白燁認(rèn)為:隨著我國衛(wèi)星事業(yè)的發(fā)展,不久的將來,這些產(chǎn)品必將會(huì)提供更多的商用機(jī)會(huì),甚至的民用普及。所以如何詳細(xì)而有層次的分類客戶十分重要。特別對(duì)于銷售人員而已,面對(duì)著類型各異的客戶需要采取不同的營銷策略,這就需要一套數(shù)據(jù)庫來存儲(chǔ)。

  九天利建的客戶群有軍工、部隊(duì)、船舶運(yùn)輸、道路運(yùn)輸?shù)群芏嗉瘓F(tuán)性的企業(yè)或者特殊性質(zhì)的客戶,認(rèn)可北斗星定位的準(zhǔn)確性和保密性十分重要。九天利建對(duì)于自己客戶信息的保密性十分關(guān)注,所以在對(duì)于能把客戶系統(tǒng)化的管理起來,而又得到信賴和保證的CRM廠商,他們選擇了XTools企業(yè)維生素,這家在國內(nèi)享有八年聲譽(yù)的專業(yè)CRM服務(wù)商,品牌和技術(shù)得到國內(nèi)萬家企業(yè)的認(rèn)可。

管理點(diǎn)一:用CRM體系保證客戶的周期性購買
   
  由于九天利建面對(duì)的都是大客戶,所以使用數(shù)量也是非常可觀的,并且經(jīng)常會(huì)重復(fù)購買,一個(gè)良性的廠商與客戶關(guān)系維護(hù),是企業(yè)發(fā)展的根本。在CRM客戶視圖中對(duì)于客戶二次購買的預(yù)估,以及一些節(jié)日祝福提醒都為銷售行為提供非常人性化、科技化的幫助。

 管理點(diǎn)二:采購出庫管理是產(chǎn)品廠家管理的法寶
 
   白經(jīng)理十分認(rèn)可XToolsCRM中的產(chǎn)品管理功能,對(duì)于定位產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),既有一些耗材部件的采購,也有大批量產(chǎn)品的出庫銷售,是一個(gè)完整的進(jìn)銷存體系,所以能有這樣一套把產(chǎn)品進(jìn)出的環(huán)節(jié)把控嚴(yán)格的CRM體系給日常工作提供了相當(dāng)大的幫助。
     
管理點(diǎn)三:用短信傳達(dá)會(huì)議精神和待辦任務(wù)。

  由于公司銷售方式的機(jī)動(dòng)性,所以通過短信快捷有效的傳達(dá)信息和工作事宜變得十分重要,大大提升了效率,減輕工作上精神的壓力,是非常有效方便的備忘提醒。
   
  白經(jīng)理說:公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作十分繁忙,為了幫他們分解理清事務(wù),我會(huì)把日程整理好通過短信方式發(fā)送給他們,工作變得十分規(guī)范而有條理。

  那么,本文可以總結(jié)為,中國人自己的衛(wèi)星定位,中國自己的定位產(chǎn)品廠商,最合適中國中小企業(yè)的、中國人自己的CRM。九天利建信息技術(shù)有限公司和XTools企業(yè)維生素同樣都是中國人自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),都在加快產(chǎn)品升級(jí)的腳步,不斷完善。希望這些企業(yè)的融合可以讓中國科技力量越來越國際化。

 

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