1、 一呼全新發(fā)布
　　2012年11月，中國領先的企業(yè)通信解決方案提供商--恒生通信正式推出一呼，標志著恒生通信正式開始踏入互聯(lián)網領域。

　　一呼，新推出為淘寶賣家提供服務的呼叫中心平臺，幫助賣家輕松搭建呼叫中心。圍繞訂單高效處理訂單查詢、發(fā)貨、退單、物流查詢等業(yè)務。輔助旺旺，為買家提供一對一式服務。將有錄音、數據統(tǒng)計、客戶管理、資訊檢索等豐富的呼叫中心功能，助您打造金牌客服團隊。
 
2、 一呼全新體驗和價值

新體驗：親客戶，用“一呼”
　　一呼可用于互聯(lián)網電子商務自動多媒體應答系統(tǒng)、客服熱線、主動營銷、在線客服等應用系統(tǒng)，輕松滿足電商客戶建設需求，能夠高效、高質量、全方位為電商客戶提供多種服務，持續(xù)降低溝通成本、提升企業(yè)價值。

新價值 ：“一呼”幫您輕松擁有呼叫中心
• 不再需要購置大量服務器，不再花費大量軟件費構建呼叫中心平臺。一次訂購，便建立起呼叫中心
• 客戶關懷，傳遞溫暖。主動營銷、貼心推薦
• 電話溝通、訂單管理協(xié)同操作，提升效率

3、 體驗一呼
基本功能：
• 外呼。通過訂單或輸入號碼實現(xiàn)輕松撥打電話。Voip技術通話質量高，費用低廉，減低成本；
• 訂單操作。訂單信息一目了然，訂單操作簡潔方便。
• 訂單操作與外呼結合。解放雙手，實現(xiàn)邊溝通邊操作，提高服務效率。溝通信息與訂單相互關聯(lián)，隨時記錄，形成數據統(tǒng)計。

　　恒生通信提供12*7的電話幫助。幫助熱線：13588765229，0571-28829619，熱線時間：8:30~20:30；和10*7的旺旺在線幫助。客服旺旺：在線時間：8:30~18:30