9月易才博普奧CC事業(yè)部在成都召開了為期3天的“全國駐場負責(zé)人半年工作總結(jié)會”，來自北京、上海、杭州、南京、成都、廣州等各大區(qū)的部分項目駐場主管們齊聚一堂，分別進行了階段性工作總結(jié)和匯報，并通過頭腦風(fēng)暴、分組討論等形式就日常管理中的熱點、難點問題進行了思想碰撞與經(jīng)驗分享。同時，商務(wù)負責(zé)人就日常工作遇到的問題給出了建議和要求；而產(chǎn)品負責(zé)人則向大家展示了公司品牌建設(shè)及市場推廣層面取得的成果，讓散落在各個外包項目中的駐場主管們也能及時掌握公司成長的步伐，極大地鼓舞了大家的士氣。服務(wù)質(zhì)量部負責(zé)人則就“云計劃體系”向大家做了展示，通過對員工階段性專業(yè)課程培訓(xùn)與提升，建立良性循環(huán)的核心人才梯隊，幫助員工建立一個上升的通道，為客戶方提供源源不斷優(yōu)秀的呼叫中心后備人才。

 　　會議結(jié)束后大家一起參觀了騰訊成都分公司和盛大網(wǎng)絡(luò)呼叫中心成都分中心，并分別與兩家客戶的人力資源及運營高管人員圍繞“如何提升員工體驗”的話題進行了互動與交流，通過交流，我們的駐場主管們紛紛表示這樣的交流活動能夠讓他們開闊視眼、增長見識、學(xué)到了先進的管理方法和理念，并促使其更加堅定我們一貫的“尊重勞動者、幫助員工提升產(chǎn)能、使員工可以開心快樂的工作”的服務(wù)理念，承擔(dān)社會責(zé)任，以更用心的人才外包服務(wù)產(chǎn)品，用精細化服務(wù)為客戶帶來卓越客戶體驗。