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北京工商局:網(wǎng)速慢成8月投訴熱點(diǎn)

2012-09-03 10:26:17   作者:   來(lái)源:北京商報(bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  市工商局昨日發(fā)布的8月消費(fèi)投訴分析顯示,互聯(lián)網(wǎng)銷售類服務(wù)問(wèn)題最多,尤其是寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

  8月,工商部門受理涉及寬帶網(wǎng)絡(luò)接入類投訴156件,較上月的104件增加50%。投訴的主要問(wèn)題有寬帶網(wǎng)速慢;經(jīng)常斷網(wǎng),服務(wù)商拖延維修;實(shí)際網(wǎng)速與合同約定不符等。

  在此,工商部門提醒消費(fèi)者,接受寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)時(shí),盡量簽訂服務(wù)合同,并在合同中將網(wǎng)絡(luò)速度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、違約責(zé)任等約定清楚。

  隨著新學(xué)期的到來(lái),學(xué)校周邊的房屋租賃糾紛也隨之上升。8月,市工商共受理涉及房屋租賃類投訴270件,較上月增加21.08%。主要問(wèn)題有消費(fèi)者與房屋中介的合同到期中介不退或拖延退押金;同一房屋被多次出租;屋內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障拖延修理;中介公司單方終止合同等。

  工商部門提醒,要了解房屋租金和押金的支付方式;簽訂房屋租賃合同時(shí)要將屋內(nèi)主要物品詳列一份清單,并注明物品損壞維修費(fèi)用承擔(dān)方。

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