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分析:VoIP市場競爭激烈 通話質(zhì)量是取勝關(guān)鍵

2012-07-16 17:09:02   作者:   來源:移動Labs   評論:0  點擊:


  Rebtel公司是繼Skype之后全球第二大mVoIP提供商,主要提供免費低廉的國際國內(nèi)電話呼叫和短信發(fā)送服務(wù)。目前,在全球范圍有1700萬客戶,2012年公司總收入超過8000萬美元。近日,Rebtel的執(zhí)行總裁Andreas Bernstr?m發(fā)表講話,并闡述了VoIP提供商如何在競爭中取勝以及LTE網(wǎng)絡(luò)將如何改變未來通信方式等觀點。

  VoIP市場競爭激烈 通話質(zhì)量為取勝關(guān)鍵

  首先,VoIP產(chǎn)品應(yīng)做到可適用于任何移動電話設(shè)備,以確保客戶可以隨時進(jìn)行電話呼叫。另外,產(chǎn)品不應(yīng)只限于免費網(wǎng)絡(luò)通話,應(yīng)做到只要呼叫雙方持有手機均在3G和wifi連接情況下,用戶都可用其撥打本地和國際電話。再次,通話質(zhì)量是關(guān)鍵。吸引客戶的不僅有其免費或低廉的通話資費,還有通話質(zhì)量這一重要因素。

  如何解決IP通話面臨的關(guān)鍵問題

  首先,從本質(zhì)上來說,VoIP產(chǎn)品的工作應(yīng)像話務(wù)員,VoIP公司應(yīng)做到收取全世界52個國家的任何地區(qū)的通話費用以及終止通話,這需要花大量的時間來建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和后端設(shè)備。第二,IP通話的建設(shè)雖不分復(fù)雜,但追求高質(zhì)量通話要求投入大量時間和技術(shù)成本。最后,IP通話服務(wù)必須易上手且操作簡單。因為無論這項服務(wù)多么完美,使用不便都會導(dǎo)致客戶的拒絕。

  LTE網(wǎng)絡(luò)的加入對VoIP公司的影響

  更好的連接,就意味著客戶可以更好地使用呼叫服務(wù),IP通話的質(zhì)量也更高。因此,LTE網(wǎng)絡(luò)的加入將會促使更多的人下載VoIP應(yīng)用,使用免費電話呼叫服務(wù)。
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