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UltraCRM心理援助熱線呼叫中心系統(tǒng)全面升級

2016-09-20 10:15:42   作者:   來源:http://www.allytel.com/   評論:0  點擊:


一、心理援助熱線系統(tǒng)-項目背景
項目背景
項目背景
二、心理援助熱線系統(tǒng)-項目必要性


三、心理援助熱線系統(tǒng)-項目特點


四、心理援助熱線系統(tǒng)-系統(tǒng)結構圖

五、心理援助熱線系統(tǒng)-成功案例


六、系統(tǒng)十大功能
1、來電話務系統(tǒng)





2、高危評估問卷調查

 
3、來電隨訪系統(tǒng)




4、轉介機構管理




5、專業(yè)話術管理

6、心理援助知識庫





7、錄音監(jiān)聽質檢





8、數(shù)據統(tǒng)計分析




9、系統(tǒng)管理




10、數(shù)據集中匯總

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