朗深-歐尼達(dá)銷售型呼叫中心中間件為軟件集成商和系統(tǒng)集成商提供了強(qiáng)大快捷的呼叫中心SDK全開(kāi)放接口，提供了二次開(kāi)發(fā)模塊工具和和良好的售后服務(wù)，適合構(gòu)建 B/S、C/S等模式的應(yīng)用，支持Java/Delphi/PB/VC/VB/C#/ASP/JSP/ 等多種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。

　　基于這個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)可以快速地實(shí)現(xiàn)銷售型呼叫中心系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理，只需通過(guò)相關(guān)協(xié)議調(diào)用攜勝系統(tǒng)層功能即可。通過(guò)銷售型呼叫中心中間件，開(kāi)發(fā)人員可以快速地實(shí)現(xiàn)如下呼叫中心系統(tǒng)功能：ACD（智能排隊(duì)）、IVR（自動(dòng)應(yīng)答）、FAX（傳真）、Record（錄音）、Report（報(bào)表）、Agent（人工坐席）等功能。