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呼叫中心,統(tǒng)一通信,融合通信專(zhuān)業(yè)資訊網(wǎng)
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中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)2001年軟件產(chǎn)業(yè)回顧系列專(zhuān)題報(bào)道之
客戶關(guān)系管理

 
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《計(jì)算機(jī)世界》CTI與呼叫中心應(yīng)用研討會(huì)
 
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