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新聞
《計算機世界》CTI與呼叫中心應用研討會
2001/12/07
推動市場健康運作
利潤從何而來?
——本報舉辦CTI與呼叫中心應用研討會
CTI領域市場大、利潤薄——
個性化服務是出路
成本中心?利潤中心?
合作是必由之路
立足技術與服務的突破
體制研究與模式探索并進
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