并購剛剛開始
—看科勝通軟件收購羅克韋爾FirstPoint Contact
彭芳 李農(nóng) 2004/09/21
呼叫中心行業(yè)連續(xù)幾個(gè)月的猜測(cè)和傳說終于變成現(xiàn)實(shí)。9月8日,隨著科勝通軟件(Concerto Software)宣布正式完成并購羅克韋爾自動(dòng)化公司旗下的羅克韋爾FirstPoint Contact,又一艘呼叫中心領(lǐng)域的巨輪開始浮出水面。作為呼叫中心呼入和呼出技術(shù)的創(chuàng)立者,兩家公司的聯(lián)手,標(biāo)志著專門從事呼叫中心全面解決方案的提供商開始走上舞臺(tái),也標(biāo)志著呼叫中心行業(yè)走向整合。賽迪網(wǎng)
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