從上向下滲透的技術(shù) 熱情擁抱SMB
Lisa Miller 華凌 編譯 2004/04/07
現(xiàn)實(shí)并不像預(yù)想的那樣--后來(lái)幾乎沒(méi)有一家企業(yè)能夠成功地將CRM整合到他們已有的業(yè)務(wù)流程之中。過(guò)度宣傳之后,緊跟而來(lái)的是用戶(hù)們深深的失望。當(dāng)時(shí)大部分中小企業(yè)都還在邊界線上觀望,并且慶幸自己尚未被卷入進(jìn)這一狂熱的行為。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)—Business Week
| 案例心得——CRM實(shí)施的六個(gè)不要 2004-04-05 |
| 企業(yè)信息化建設(shè)的重中之重 整合ERP和CRM 2004-04-05 |
| CRM電信運(yùn)營(yíng)商的新希望 2004-04-01 |
| 以客戶(hù)為中心對(duì)公司生存的重要性 2004-03-26 |
| 如何保證CRM的ROI? 2004-03-24 |